Le 28 octobre 2020 Aperçu des consultations et réclamations relatives aux services de télécommunications pour l'année fiscale 2019

Le ministère japonais des Affaires intérieures et des Communications a reçu des consultations, des réclamations ainsi que des partages d'informations relatives aux services de télécommunications de la part des utilisateurs au travers du centre de consultation des consommateurs des télécommunications, les stations de communication générale (chaque station de communication générale ainsi que le bureau de communication générale d'Okinawa) et du site web du ministère japonais des Affaires intérieures et des Communications.
Cette fois, tout en compilant le nombre de cas de plaintes, etc., reçus pour l'année fiscale 2019, à partir des plaintes, etc., que nous avons reçues, comme nous avons compilé des exemples concrets ainsi que leur méthode de traitement afin que les services de télécommunications ne rencontrent plus de problèmes, nous les publions.

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  Document publié en japonais uniquement