10 июня 2022 года Разъяснения для АО Sirene относительно обязательств по рассмотрению жалоб на услуги MVNO

В отношении акционерной компании Sirene (президент: ХАЯКАВА Махо, номер юридического лица 8180001142320, головной офис: город Нагоя, префектура Аити) – оператора связи, предоставляющего услугу MVNO «Mona Wi-Fi» – было выявлено, что данной компанией были допущены неправомерные действия – в частности, отсутствие в течении нескольких месяцев ответа на заявку пользователя о расторжении договора.
Поскольку данное действие нарушает статью 27 (обязательства по рассмотрению жалоб и пр.) Закона о телекоммуникационных услугах (Закон № 86 от 1984 г.) компании были в письменной форме направлены разъяснения о необходимости соблюдения данной статьи.