電気通信の消費者トラブルに係る問題事例対策（注意喚起）

　総務省では、電気通信消費者相談センター等に寄せられた苦情相談の内容をもとに、注意喚起等を行っています。

　これまでに、注意喚起等を行った事例について、ご案内します。

■問題事例対策（注意喚起）

・携帯電話の契約時のトラブルと消費者へのアドバイス

・電気通信サービスに関するトラブルの現状について

・携帯電話のパケット通信料金の高額利用の防止策　パケット通信料金が高額とならないよう気をつけてご利用ください

・インターネットを利用した国際情報提供サービスに関するトラブルに対するお知らせ
・携帯電話の着信履歴機能を利用した迷惑電話（ワン切り）についての注意事項

・総務省をかたった業者による不当料金請求にご注意ください

 

 

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