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自治体名

鹿児島県 指宿市

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取組概要

  • オムニチャネル化(オンライン申請と窓口デジタル化)におけるデータ・システムの統一による、バックヤード業務含めた全体効率化
  • マイナポータルを「書かない窓口」にも応用することで、住民目線ではUIの統一化、職員目線では運用管理の統一化・負担の軽減
    →エンドトゥエンドでの基幹連携を実現することで、後続作業の大幅減を目指す

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担当部署

指宿市 総務部 デジタル戦略課 デジタル政策係(電話:0993-22-2111、メール:digital@city.ibusuki.jp)