1. 導入の手順
1-1 導入手順及びスケジュール
1-2 公的個人認証サービスの利用手続き（運用側）
1-3 システム導入方法のケース
1-4 導入ケース別の必要経費
1-5 ソフトウエアの入手方法
1-6 個人情報保護に関する手続き

2. 必要な体制
2-1 システムの管理、運用体制
2-2 電子アンケートシステム活用のための体制

3. 電子アンケートシステムの活用
3-1 電子アンケートシステムの活用方法
3-2 公的個人認証対応電子アンケートシステムのメリット
3-3 電子アンケートシステム活用の際の留意点
3-4 個人情報保護に関する留意点
3-5 携帯電話を利用した電子アンケート