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- インターネットトラブル事例集
- SNSなどで誹謗中傷の被害にあってしまったら…
設定を見直す、信頼できる人・窓口に相談するなど、冷静な対処を心がけてください。
まずはできることからやってみましょう
ミュートやブロックなどで距離を置く
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よく使われるSNSには、やりとりをコントロールする機能が備わっています。相手に知られずに投稿を非表示にする機能（ミュート）をうまく活用しましょう。つながり自体を断つ機能（ブロック）もありますから、深く傷つく前に「見えなくする」ことをお勧めします。
また、返信やコンタクトができる相手を制限できる機能もあります。それぞれ、名称や操作方法などはサービスやアプリによって異なります。調べて確認しながら使ってみてください。 
人権侵害情報の削除を依頼
削除依頼の流れ
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可能な状況であれば、投稿者に削除してほしいと連絡してみる（無理は禁物）
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該当する投稿のURLやアドレスを控える
【投稿画面や動画の保存も重要】 
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該当する投稿のURLやアドレスを控える
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「通報」「報告」「お問い合せ」など削除の依頼などができるページやメニューを探す
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フォームに従って必要な選択・入力を行い漏れがないか内容を確認して、送信！
発信者の特定も可能
ミュートやブロック、削除依頼だけでは解決しない場合、発信者を特定して損害賠償請求などを行うことも可能。発信者開示請求をしたい場合は、弁護士にご相談ください。
信頼できる機関に相談する
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困ったら、傷ついて辛かったら、1人で悩まず相談を！
電話、メール、各種SNS、Webチャットなどを使って、人に知られずに相談きる公的窓口があります。
1人で抱え込まず、相談してみましょう。 
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SNS等インターネット上の誹謗中傷は、依然深刻な状況で、皆さまの誰もが当事者となり得るものです。
総務省では、被害に遭ったときの対処法を、以下の動画・HPで紹介しています。是非ご覧ください。○動画
SNS誹謗中傷対策 壱百満天原サロメのお悩み相談
https://youtu.be/IPdGvTmqFCk○HP
壱百満天原サロメと学ぶ「総務省 誹謗中傷対策特設サイト」
https://www.soumu.go.jp/use_the_internet_wisely/special/sns/
関連するさまざまな資料や情報へのリンクがまとめられています。
併せてご活用ください