| ■作業名 |
基幹業務 福祉関連業務 生活保護 現状分析（業務分析）作業（第2回） |
| ■日時 |
平成17年11月17日(木)
13:00〜15:00 |
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| ■場所 |
川口市役所5F大会議室 |
| ■参加者 |
職員：
福祉課 石井課長補佐、加藤主事、青羽主事 |
企業：【基幹】
日立製作所 榎本 |
| ■使った資料 |
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| ■概要 |
【作業の目標】
- 前回作成した業務分析結果およびその後の電子メールでやり取りし整理した成果物に対し、各機能が指し示す作業内容（働き）の確認、機能間で流れる情報の論理性（機能が働くために情報が正しく繋がっているか）、情報の実体（各種情報が具体的にどのような内容を示すのか）を確認します。
【当日の流れ】
13:00〜13:05 業務説明表の確認（5分）
13:05〜14:20 機能情報関連図（DFD：以下「DFD」という）の確認（75分）
14:20〜14:50 業務要件定義表の作成（30分）
14:50〜15:00 今後の作業に関する調整（10分）
【作業内容】
- 第2回の業務分析に入るまでに、前回確認できた機能分析表（DMM：以下「DMM」という）をもとに、参加者にてDFDの素案を整理し、さらに流れる情報について事前に調査・記入しておくことにしました。参加者間での確認方法としては、電子メールを活用し、成果物（素案）のやり取りを行いました。
- その結果、第2回での業務分析は、対面での確認が可能なため、さらに詳細な部分について意見交換を行い、DFDを固めていく作業となりました。
- DFDの確認では、参加者が同じものを見て議論および意思疎通が図れるよう、議論の対象を一つの用紙に絞り、そこに赤いペンで議論の内容（指摘・修正事項）を記録していきました。
- DFDの確認作業が想定より早く終わったこともあり、その後の作業として残っている、業務要件定義表、情報実体一覧表の作成方法およびDFDとの関係性を説明し、どの部分から取りかかるか議論しました。
- その結果、業務要件定義表の「作業内容」「入出力情報」および情報実体一覧表はDFDをもととすればある程度想定できるため、これについては別途作成することとし、ここでは参加者間で協議が必要と思われる、業務要件定義表の「作業場所」「作業者」「作業時間」欄を記入していくことにしました。（上の写真はその時の様子です。）
- なお、ここで作成できなかった部分については、引き続き、今回協議した方針（作業時間は停滞時間を含むこと等）に沿って、後日記入することにしました。
【出てきた意見】
- 業務説明表の業務規模について、生活保護業務は、業務の繁忙期・閑散期があまりなく記述の仕方に困る、といったことや、規模を表す数値として被保護世帯数を記載したいが「年間総数」といった表記にそぐわない（総計となる）、との意見がありました。
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| ■成果物 |
- 業務説明表（1枚）・・・「根拠法令等」「所管課」「業務規模」欄を記入しました。
- DMM（1枚）・・・階層1、2を確認しました。
- DFD（8枚）・・・階層1を一通り確認しました。
- 業務要件定義表（4枚）・・・一部の機能について「作業場所」「作業者」「作業量」を記入しました。
※業務要件定義表および情報実体一覧表については、本時間内で完了することはできませんでしたが、DFD確認時に、情報の実体（具体的な帳票名、紙、データ等の区分）について確認しています。
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| ■ポイント |
- 今回は参加者が4名ということで、紙（A3用紙）の資料にて議論の対象を一つに集中させ、議論の共有化を図る工夫をしましたが、参加者の人数によっては、パソコンと投射機等を使って協議する方法も有効かと思われます。そこで協議した結果が、即座に電子的な成果物として残すことができます。
- 業務要件定義表と情報実体一覧表は、個人で作業ができる部分（成果物の素案作成、入出力情報欄の記入等）と、ある程度協議したうえで埋めるべき部分（成果物の内容確認、作業時間欄の記入等）があります。時間がない中で作業を進める場合は、この切り分けを明確にしながら始めることが効率的だと考えます。
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