行政相談をご利用ください

相談は無料で、秘密は守ります

総務省では、国の業務や独立行政法人・特殊法人などの業務、都道府県・市町村の業務のうち法定受託事務に該当するもの及び国の補助金が投入されているものについて、国民からの苦情や要望を受付け、公正中立的な立場から、その解決を図っています。

国・独立行政法人・特殊法人などの仕事、手続、サービスなどについて

• 苦情がある、困っている
• どこに相談してよいかわからない
• 制度や仕組みがわからない
• こうしてほしい
• 苦情を申し出たが、説明や措置に納得がいかない

などのご相談があればお気軽にご利用下さい。

ご相談に面倒な手続きは必要ありません。
直接窓口に来られるか、電話、ファックス、郵便で申し出られても結構です。
Eメールでも受付けています。

　各市町村には、総務大臣から委嘱された行政相談委員が1名以上配置されています。
　行政相談委員は、自宅で相談を受付けるほか、役場・公民館などで相談所を開設するなどして相談を受付けています。詳しくは函館行政評価分室にお尋ね下さい。

定例相談所のご案内

函館市内の定例相談所

毎週水曜日 午後1時〜午後3時
（函館市内の行政相談委員が交代で相談に応じています）
場所：函館市総合福祉センター 3階
住所：函館市若松町33-6 電話：0138-23-8969

函館市以外の定例相談所

函館市以外でも定例相談所を開設しています。