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行政相談をご利用ください

相談は無料で、秘密は守ります

【行政相談】

総務省では、国の業務や独立行政法人・特殊法人などの業務、都道府県・市町村の業務のうち法定受託事務に該当するもの及び国の補助金が投入されているものについて、国民からの苦情や要望を受付け、公正中立的な立場から、その解決を図っています。

国・独立行政法人・特殊法人などの仕事、手続、サービスなどについて

  • 苦情がある、困っている
  • どこに相談してよいかわからない
  • 制度や仕組みがわからない
  • こうしてほしい
  • 苦情を申し出たが、説明や措置に納得がいかない

などのご相談があればお気軽にご利用下さい。

政府インターネットテレビによる行政相談制度の紹介は、こちらをクリック別ウィンドウで開きます

【行政相談実績】

行政相談の仕組み

【相談窓口】

ご相談に面倒な手続きは必要ありません。
直接窓口に来られるか、電話、ファックス、郵便で申し出られても結構です。
Eメールでも受付けています。

行政苦情110番 (全国共通番号)

0570-090110(おこまりなら まるまるくじょー ひゃくとおばん)

(注)

  1. この電話番号は、お近くの管区行政評価局又は行政監視行政相談センターにつながります。
  2. 一部のIP電話については、利用できない場合があります。その場合は、0138-27-1100におかけください。
  3. NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんので、ご注意ください。
  4. ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。
  5. 受付時間:午前8時30分〜午後5時15分(平日の夜間及び土日祝日は、留守番電話にて対応)

ファックス : 0138-23-0919
インターネット(メール) : こちらをクリックしてください

【行政相談委員による相談受付】

 各市町村には、総務大臣から委嘱された行政相談委員が1名以上配置されています。 行政相談委員は、自宅で相談を受け付けるほか、役場・公民館などで相談所を開設するなどして相談を受け付けています。詳しくは函館行政監視行政相談センターにお尋ねください。

・行政相談委員の委嘱状況PDF

 

函館市内の定例行政相談所

毎週水曜日 午後1時〜午後3時
(函館市内の行政相談委員が交代で相談に応じています。)
場所:函館市総合福祉センター 3階
住所:函館市若松町33-6 電話:0138-23-8969

函館市以外の定例行政相談所

函館市以外でも定例行政相談所を開設しています。
定例行政相談所のご案内PDF

行政相談解決事例

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