行政相談　トピックス

行政相談委員制度60周年

・　2025年4月1日

　行政相談における「業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談」への対応について

・　2025年3月3日

　電話及び来訪による行政相談の受付時間の変更について

・　2025年1月22日

　令和6年度行政相談月間の取組結果

・　2024年8月30日

　「令和6年度行政相談月間の実施」及び「令和6年度行政相談委員総務大臣表彰式の開催」

・　2024年8月23日

　職権により生活保護を適用する際の運用の見直し−行政改善推進会議の意見を踏まえた改善−

・　2024年7月25日

　国・地方共通相談チャットボットの機能改修と FAQ の新規追加等について

・　2024年6月7日

　行政評価局長感謝状の贈呈

・　2024年5月17日

　調理師試験の受験に必要な「調理業務従事証明書」を取得できない場合の対応
―行政改善推進会議の働き掛けによる改善―

・　2024年3月27日

　複数の機関にまたがる相談を解決し、マイナンバーカードの本人確認書類としての利用を促進

・　2024年3月26日

　「国・地方共通相談チャットボット（Govbot　ガボット）」の提供開始

　総務大臣メッセージ　行政相談活動と困りごと解決への連携のお願い

・　2024年1月11日

　令和6年能登半島地震で被災された方のための「災害専用フリーダイヤル」開設

　総務省では、行政相談窓口【通称：総務省行政相談センター】（管区行政評価局、行政評価事務所及び行政監視行政相談センター）の愛称を『きくみみ』としました。
　行政相談は、地域社会に寄り添って相談者の声を聞くことから始まり、相談者からの話に耳を傾けしっかり聞くことが重要と考えており、行政相談窓口の愛称においても、この気持ちを大切にしたいという意味を込めたものです。
　これからも地域社会に寄り添って、一人ひとりの声を行政に活かしていきたいと思います。
 
　また、行政相談窓口の愛称のロゴと行政相談のマスコット（キクーン）を次のとおり決定いたしました。