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電気通信サービス利用者懇談会
第4回
日時
:
平成20年8月1日(金)14時00分〜16時00分
場所
:
総務省8階 第一特別会議室
議事次第
開会
議事
(1)
電気通信サービスをめぐる問題の状況について
1)
東日本電信電話株式会社 阪本構成員
2)
KDDI株式会社 長尾構成員
3)
ソフトバンクテレコム株式会社 弓削構成員
4)
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 加藤構成員
5)
株式会社ウィルコム 平澤構成員
(2)
その他
閉会
配付資料(PDF)
資料
4−1
お客様サービス向上に向けたNTT東日本の取り組み
(東日本電信電話株式会社)
資料
4−2
お客様満足度向上を目指す取組み(
KDDI
株式会社)
資料
4−3
お客様対応の体制及び取組み状況について
(ソフトバンクモバイル株式会社・ソフトバンクテレコム株式会社)
資料
4−4
お客様満足度の向上に向けた取組みについて
(株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ)
資料
4−5
ウィルコムのサービス及びお客様対応(株式会社ウィルコム)
参考資料(PDF)
参考資料
4−1
第3回電気通信サービス利用者懇談会 議事概要
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