会議資料・開催案内等




電気通信サービス利用者懇談会
第4回

日時 ： 平成20年8月1日(金)14時00分〜16時00分
場所 ： 総務省8階　第一特別会議室



議事次第

  1. 開会

  2. 議事

    (1) 電気通信サービスをめぐる問題の状況について
      1) 東日本電信電話株式会社　阪本構成員
      2) KDDI株式会社　長尾構成員
      3) ソフトバンクテレコム株式会社　弓削構成員
      4) 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ　加藤構成員
      5) 株式会社ウィルコム　平澤構成員
    (2) その他

  3. 閉会
配付資料(PDF)
　資料4−1   お客様サービス向上に向けたNTT東日本の取り組み
（東日本電信電話株式会社）
　資料4−2   お客様満足度向上を目指す取組み（KDDI株式会社）
　資料4−3   お客様対応の体制及び取組み状況について
（ソフトバンクモバイル株式会社・ソフトバンクテレコム株式会社）
　資料4−4   お客様満足度の向上に向けた取組みについて
（株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ）
　資料4−5   ウィルコムのサービス及びお客様対応（株式会社ウィルコム）


参考資料(PDF)
　参考資料4−1   第3回電気通信サービス利用者懇談会　議事概要






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