会議資料・開催案内等




電気通信サービス利用者懇談会
第4回

日時 平成20年8月1日(金)14時00分〜16時00分
場所 総務省8階 第一特別会議室



議事次第

  1. 開会

  2. 議事

    (1) 電気通信サービスをめぐる問題の状況について
      1) 東日本電信電話株式会社 阪本構成員
      2) KDDI株式会社 長尾構成員
      3) ソフトバンクテレコム株式会社 弓削構成員
      4) 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 加藤構成員
      5) 株式会社ウィルコム 平澤構成員
    (2) その他

  3. 閉会
配付資料(PDF)
 資料4−1   お客様サービス向上に向けたNTT東日本の取り組み
(東日本電信電話株式会社)
 資料4−2   お客様満足度向上を目指す取組み(KDDI株式会社)
 資料4−3   お客様対応の体制及び取組み状況について
(ソフトバンクモバイル株式会社・ソフトバンクテレコム株式会社)
 資料4−4   お客様満足度の向上に向けた取組みについて
(株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ)
 資料4−5   ウィルコムのサービス及びお客様対応(株式会社ウィルコム)


参考資料(PDF)
 参考資料4−1   第3回電気通信サービス利用者懇談会 議事概要






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