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消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合（第1回）

日時

平成28年9月15日（木）15:00～16:30

場所

総務省8階　第1特別会議室

議事次第

開催の趣旨、評価実施の枠組み等について
定期調査及び苦情等傾向分析の実施方法について
自由討議

配付資料

資料1－1　ICTサービス安心・安全研究会消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合　開催要綱
資料1－2　開催趣旨・評価実施の流れ・枠組み等について（事務局）
資料1－3　消費者保護ルールの充実・強化に係る電気通信事業法令の改正の概要（事務局）
資料1－4　苦情・相談件数の推移について（事務局）
資料1－5　定期調査及び苦情等傾向分析の実施方法について（事務局）
参考1－1　関係法令条文
参考1－2　電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン
参考1－3　電気通信事業の利用者保護規律に関する監督の基本方針

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