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消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合(平成28年9月〜令和2年6月)
> 消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合(第1回)
消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合(第1回)
日時
平成28年9月15日(木)15:00〜16:30
場所
総務省8階 第1特別会議室
議事次第
開催の趣旨、評価実施の枠組み等について
定期調査及び苦情等傾向分析の実施方法について
自由討議
配付資料
資料1−1
ICTサービス安心・安全研究会 消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合 開催要綱
資料1−2
開催趣旨・評価実施の流れ・枠組み等について
(事務局)
資料1−3
消費者保護ルールの充実・強化に係る電気通信事業法令の改正の概要
(事務局)
資料1−4
苦情・相談件数の推移について
(事務局)
資料1−5
定期調査及び苦情等傾向分析の実施方法について
(事務局)
参考1−1
関係法令条文
参考1−2
電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン
参考1−3
電気通信事業の利用者保護規律に関する監督の基本方針
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