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報道資料

令和8年8月24日

「消費者保護ルール実施状況のモニタリング2026年度調査計画」(案) に対する意見募集

1 概要

 総務省では平成28年に「電気通信事業の利用者保護規律に関する監督の基本方針」を策定し、同基本方針に基づき、消費者保護ルールの遵守状況の調査等を行うとともに、その結果を関係者間で共有し、検討及び評価を行うことを目的として、平成28年度から毎年度の定期調査を実施しています。
 今般、2026年度の定期調査を実施するに当たり、その調査計画案を作成したところ、本案について次のとおり意見を募集します。

2 意見公募要領等

(1)意見募集対象(別紙1PDF
・消費者保護ルール実施状況のモニタリング2026年度調査計画(案)
 
(2)意見公募要領
詳細については、別紙2PDFを御覧ください。
 
(3)意見提出期限
令和8年9月24日(木)(必着)
 
なお、別紙1及び別紙2については、連絡先において配布するとともに、e-Gov(https://www.e-gov.go.jp別ウィンドウで開きます)の「パブリック・コメント」欄にも掲載します。

3 今後の予定

今後、意見募集の結果を踏まえ、定期調査を実施してまいります。
連絡先
連絡先:
総合通信基盤局電気通信事業部
料金サービス課消費者契約適正化推進室
担当:久保田消費者契約適正化調整官、岩田官
電話:03-5253-5488

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