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報道資料

令和8年2月2日

「電話リレーサービスの在り方に関する検討会報告書(案)」についての意見募集

 総務省は、「電話リレーサービスの在り方に関する検討会(座長:関口博正 神奈川大学経営学部教授)」において示された「電話リレーサービスの在り方に関する検討会報告書(案)」について、令和8年(2026年)2月3日(火)から同年2月24日(火)までの間、意見を募集します。

1 概要

 電話リレーサービスの在り方に関する検討会(以下、「本検討会」という。)では、電話リレーサービスのこれまでの提供状況を総括し、より適正・確実な サービス提供等を実現するため、電話リレーサービスの在り方等について議論を行ってきました。今般、本検討会での議論を整理した「電話リレーサービスの在り方に関する検討会報告書(案)」が取りまとめられましたので、これについて広く意見募集を行います。
 なお、「電話リレーサービスの在り方に関する検討会報告書(案)」については、e-Gov(https://www.e-gov.go.jp別ウィンドウで開きます)の「パブリック・コメント」欄に掲載するとともに、連絡先窓口において配布します。

2 意見募集対象

 電話リレーサービスの在り方に関する検討会報告書(案)(別紙1PDFのとおり)

3 意見募集の要領及び提出様式

 別紙2PDF及び別紙様式WORDのとおり

4 募集期限

 令和8年(2026年)2月24日(火)(必着)(郵送の場合も同日必着とします。)

5 留意事項

 いただいた意見に対して個別の回答はいたしかねますので、その旨御了承願います。

6 今後の予定

 意見募集の結果を踏まえ、報告書を取りまとめ、公表する予定です。

<関連資料>
○「電話リレーサービスの在り方に関する検討会」配付資料等
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/kenkyu/denwa_riresabisu/index.htm別ウィンドウで開きます
連絡先
情報流通行政局情報流通振興課情報活用支援室
電話:03-5253-5685
電子メールアドレス: barrier-free_atmark_ml.soumu.go.jp
(※スパムメール対策のため、「@」を「_atmark_」と表示しています。送信の際には、「@」に変更してください。)

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