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消費者保護ルールの在り方に関する検討会
> 消費者保護ルールの在り方に関する検討会(第27回)
消費者保護ルールの在り方に関する検討会(第27回)
日時
令和3年3月2日(火)15:00〜
場所
WEB会議による開催
議事次第
(1)「議事次第における課題について」
・事務局からの説明
・有識者からのヒアリング
(2)「ウィズコロナの時代における利用者対応の在り方」
(3)「消費者トラブルの解決に関する更なる手法について」
・有識者、事業者団体等からのヒアリング
(4)「代理店の在り方関する問題」
配付資料
資料1−1
「電話勧誘に関する苦情相談の現状」
資料1−2
「諸外国における電話勧誘規制の例」
資料1−3
「電気通信サービスの電話勧誘についての課題と対応」
資料2−1
「ウェブでの各種手続について」
資料3−1−1
「消費者団体訴訟制度」
資料3−1−2
「特定適格消費者団体」
資料3−2−1
「通信サービスにおける第三者による苦情処理」
資料3−2−2
「国民生活センターADRにおける電気通信サービス事案の概要」
資料4−1
「販売代理店の在り方について」
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消費者保護ルールの在り方に関する検討会(第27回)
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