報道資料

○　今回、当局の中期的な業務運営方針である「行政評価等プログラム」における行政相談機能の一層の発揮のための具体的行動指針として、平成22年5月に制定した「行政相談委員との協働の充実及び行政相談機能向上の　ためのアクションプラン」を改定したもの。
○　(1)日常の行政相談業務の一層の充実、(2)行政相談委員との協働の推進、(3)「国民の視点」からの行政の制度・運営の改善、(4)中央及び地域の行政機関・団体、相談機関・各種委員等との連携推進、(5)災害発生時の迅速かつ的確な対応及び(6)国際協力の推進、の基本的方針に基づき、行政相談活動を積極的に展開。
○　これにより、行政相談事案を端緒とした行政の制度・運営の一層の改善、行政相談委員の活動の一層の活性化等が期待。