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報道資料

令和6年1月11日

令和6年能登半島地震で被災された方のための
災害専用フリーダイヤル 」開設

● 被災された皆さまには、心からお見舞い申し上げます。
● 総務省石川行政評価事務所(愛称:きくみみ石川)は、被災された皆さまへの支援策として、「災害専用フリーダイヤル(通話料無料)」を開設します。
( 112日(金) 午前 830分 から )
● 被災された皆さまに対する支援などについて、「どのようなものがあるか知りたい」「困っているが、どこに相談したらよいか分からない」などのご相談をお受けします。
● ホームページでは、各機関等における支援策の情報を掲載した「生活支援窓口案内ガイドブック」を公開しています。
生活支援窓口案内ガイドブック
電話番号: 0120-776-110(フリーダイヤル)
受付期間: 令和6年1月12日(金)から当面の間
受付時間: 午前8時30分〜午後5時15分(当面の間は、土、日、祝日も受付
対象地域: 石川県全域
受付内容: 役所の仕事や手続、各種の支援措置などについての問合せ、相談
※ 直接お答えできない場合でも、支援措置を講じている関係機関等と協力して、情報を提供します。


(注1) 回線の状況によって、石川行政評価事務所ではなく総務省本省の担当窓口(東京都)につながる場合があります。
(注2) 石川県外からのご相談は、0570-090110をご利用ください。最寄りの行政相談センター「きくみみ」につながります。(ナビダイヤル・通話料がかかります)
連絡先
総務省行政評価局 行政相談企画課
担当
: 杉生、神谷、石川
電話
: 03−5253−5420(直通)
お問い合わせフォーム

(参考)
行政相談とは
行政相談は、国の行政などへの苦情や意見、要望を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かす仕組みです。

災害時の行政相談活動

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