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スマートフォン時代における安心・安全な利用環境の在り方に関するWG(第11回)

日時

平成25年5月27日(月)14:00〜16:15

場所

11階 総務省第3特別会議室

議題

1. スマートフォンのアプリ利用における新たな課題への対応
  (1) 関係者からのプレゼンテーション
   ・株式会社NTTドコモ スマートコミュニケーションサービス部 セキュリティ推進担当課長 蝦名 和仁 氏
   ・KDDI株式会社 渉外・広報本部 渉外部 マネージャー 渡邉 昭裕 氏
   ・ソフトバンクモバイル株式会社 渉外本部 約款・サービス部 移動通信課 課長  山田 英嗣 氏
  (2) 事務局説明 
   ・最終取りまとめに向けて
2. スマートフォンサービス等の適正な提供の在り方
  (1) 関係者からのプレゼンテーション
   ・東日本電信電話株式会社
     取締役 コンシューマ事業推進本部 営業推進部長 阪本 作郎 氏
     コンシューマ事業推進本部 パートナー営業部長 關 雅夫 氏
   ・西日本電信電話株式会社 営業本部 ビジネスパートナー営業部長 太田 修司 氏
   ・イー・アクセス株式会社 執行役員 企画部長 大橋 功 氏
  (2) 事務局説明
   ・最終取りまとめに向けて

配付資料

資料1 スマートフォンのフィルタリングの現状
資料2 スマートフォン利用における青少年保護の取組み
資料3 フィルタリング等青少年利用環境整備の弊社取組みについて
資料4 青少年のスマートフォン利用に関する当社の取り組みについて
資料5 最終取りまとめに向けて〜(3)スマートフォンのアプリ利用における新たな課題への対応〜
資料6 東日本電信電話株式会社における営業品質向上に向けた取り組みについて
資料7 お客様クレームの削減に向けた取り組み
資料8 販売方法改善の取り組み
資料9 最終取りまとめに向けて〜(2)スマートフォン時代の電気通信サービスの適正な提供の在り方

議事要旨

・議事要旨

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