行政相談とは
総務省の行政相談は、国の行政全般について皆様の苦情や意見・要望を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から関係行政機関に必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、これらを通じて行政の制度及び運営の改善を図るものです。
「どこに相談したらよいか分からない」、「役所に申請したが、手続きが進まない」など、まずはご相談ください。難しい手続きは不要でご相談いただけます。
改善事例の紹介
行政相談委員
行政相談委員は、行政相談委員法に基づいて、総務大臣から委嘱された民間有識者で、各市町村に1人以上配置され、身近な相談相手、行政とのパイプ役として皆様から相談を受け付けています。
行政相談の活動状況
相談受付実績(令和5年度)
島根行政監視行政相談センター受付 |
行政相談委員受付 |
計 |
991件 |
659件 |
1,650件 |
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