行政相談

行政相談シンボルマーク:行政相談シンボルマークは、向かい合う二つの顔が「行政相談」の親しみやすさを表現し、また、二つの顔が一つの笑顔に見えることで相談ごとが解決した喜びを表現しています。
 

インターネットによる相談受付 子ども用行政相談ホームページ

 

 総務省の行政相談は、国の行政全般についての皆様の苦情や意見・要望を受け付け、公正・中立の立場から関係行政機関などに必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、皆様の声を行政の制度及び運営の改善にいかしています。
 例えば、国、独立行政法人、特殊法人等の業務や手続などについて、
    ◆  苦情がある
    ◆  相談してみたが、相手の説明や措置に納得がいかない
    ◆ 苦情や困っていることがあるが、どこに相談してよいか分からない
    ◆  申請手続事務の簡素化・簡略化など、改善を図ってほしい
 などのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
 相談は無料で、相談者の秘密は固く守ります。
※詳細については、こちら(総務省行政評価局行政相談HP)をご覧ください。

 

 ●行政相談実績(新潟県)PDF          ●行政相談定例相談所開設日程PDF 
 ●新潟県内各種相談窓口一覧PDF   ●行政相談委員の取扱事例(県内委員)PDF

行政相談委員

 行政相談委員は、社会的信望があり、行政運営の改善について理解と熱意を有する人の中から、行政相談委員法に基づき、総務大臣が委嘱した民間有識者です。
 地域の身近な相談相手として、相談を受け付け、相談者への助言や関係行政機関への通知などの仕事を無報酬で行っています。
 各市町村に少なくとも1名の行政相談委員が配置され、新潟県内には125名の行政相談員がいます。
 行政相談委員による相談所の開催日時・場所につきましては、行政相談定例相談所開設日程PDFをご覧ください。
 ただし、都合により開催日等が変更または中止となる場合もありますので、実施している市町村にお問い合わせください。

行政相談の方法

相談方法 連絡先等
1 行政相談窓口での相談 〒950-8628
新潟市中央区美咲町1丁目1番1号 新潟美咲合同庁舎1号館7階
受付時間:平日 8:30 〜 17:00
2 電話による相談

行政苦情110番は、
0570-090110(おこまりならまるまるくじょうひゃくとうばん)です。(全国共通ダイヤル)

(注)1 行政苦情110番については、原則として次のように対応しています。
     月〜金曜日: 8:30〜17:00  職員対応
              17:00〜翌8:30 留守番電話受付
     土・日・祝日、年末年始: 終日 留守番電話受付
        2  PHSや一部 IP 電話等については、ご利用できない場合があります。
       その場合は025−282−1100におかけください。
        3  ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、
            録音させていただいております。

3 FAXによる相談 FAX番号:025−282−1124
4 インターネットによる相談 インターネットによる相談受付
(総務省 インターネットによる行政相談)
5 行政相談委員への相談  行政相談定例相談所開設日程PDFを参照ください。

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