行政相談

和歌山行政評価事務所の行政相談のマスコットの「相談スマイルわっこちゃん」がQ&A形式で行政相談をわかりやすくご紹介します。

○　行政相談受付件数の状況
　平成23年度に和歌山行政評価事務所及び県内61名の行政相談委員が受け付けた相談件数は、2,110件、このうち約6割は行政相談員が受け付けています。

○　相談事案の内容
　平成23年度に和歌山行政評価事務所及び県内　61名の行政相談委員が処理した相談事案の内容は、「国の行政に対する苦情・意見要望」が207件（10％）、「国・県・市町村の行政に関する照会件数」が1,301件（61％）、「その他の件数（民事事案）」が602件（29％）となっています。

　行政相談委員法に基づいて、総務大臣から委嘱された行政相談委員は、各市町村に配置され、身近な相談相手、行政とのパイプ役として皆様からの相談を受け付けています。 　

　　○　定例相談所の開設計画（PDF）

○　電話相談窓口
　
　□ 　行政苦情110番（全国共通番号）へお電話ください。
　　　　0570 - 090110（おこまりならまるまるくじょーひゃくとおばん）
　　　（注）　1　PHSや一部IP電話等については、ご利用できない場合があります。その場合は、073-431-8221へお
　　　　　　　 かけください。
　　　　　　　2　ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。

　□ 　受付時間
　　　月曜日〜金曜日　8時30分〜17時15分　※17時15分以降及び土日、祝日は留守番電話対応

○　FAX相談窓口 　
　　
　　 073 - 436 - 5899

○　来局、郵便相談窓口
　　
　〒640-8155
　　和歌山市九番丁11番地
　　和歌山行政評価事務所行政相談課
　　（来局受付）8時30分〜17時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

○　インターネット相談窓口

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