消費者保護ルール実施状況のモニタリング定期会合（第7回）

令和元年6月25日（火）10時〜12時

総務省第1特別会議室

（1）苦情相談の傾向分析の結果 等
（2）平成30年度消費者保護ルール実施状況のモニタリングにおける指摘事項に係る対応状況（フォローアップ）等
（3）実地調査の主な結果（MNO・FTTHサービス）
（4）平成30年度の評価・総括（案）

資料7―1　苦情相談の傾向分析の結果について（事務局）
資料7―2　苦情分析結果について（（一社）電気通信事業者協会）
資料7―3　キャリアショップ店頭における苦情の状況（（一社）全国携帯電話販売代理店協会）
資料7―4　前回モニタリング定期会合指摘事項に対するMVNOの対応状況（（一社）テレコムサービス協会MVNO委員会）
資料7―5　FVNO委員会の消費者に関する活動（（一社）テレコムサービス協会 FVNO委員会）
資料7―6　広告表示適正化への取り組み（電気通信サービス向上推進協議会）
資料7―7　平成30年度消費者保護ルール実施状況のモニタリングにおける指摘事項に係る対応状況（フォローアップ）（事務局）
資料7―8　実地調査の主な結果（MNO・FTTHサービス）（事務局）
資料7―9　平成30年度消費者保護ルール実施状況のモニタリング（評価・総括）（案）（事務局）