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報道資料

令和8年9月4日

「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」に関する情報通信審議会からの一次答申

 総務省は、本日、情報通信審議会(会長:遠藤 信博 日本電気株式会社 特別顧問)から、「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」(令和7年10月21日付け諮問第1245号)について、一次答申を受けました。

1 経緯

 本件は、令和7年10月に情報通信審議会に諮問した「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」に関し、同審議会電気通信事業政策部会(部会長:岡田 羊祐 成城大学 社会イノベーション学部 教授)及び消費者保護政策委員会(主査:平野 晋 中央大学 国際情報学部 教授)における調査・審議並びに意見公募の結果を踏まえ、本日同審議会から、一次答申がなされたものです。

2 一次答申

 一次答申は別紙1PDFのとおりです。
  (一次答申の概要は別紙2PDFのとおりです。)

3 今後の予定

 総務省は、本一次答申を踏まえ、所要の措置を講じていくこととします。

 

【報道関連資料】

・「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」の情報通信審議会への諮問(令和7年10月21日)
 https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000449.html
 
・「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」一部答申(案)に対する意見募集(令和8年6月30日)
 https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000455.html
 
・「消費者保護ルールの更なる適正化とDX時代への対応の在り方」一次答申(案)に対する意見募集の結果(令和8年9月4日)
 https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000457.html
連絡先
【答申の内容について】
総務省総合通信基盤局電気通信事業部
料金サービス課消費者契約適正化推進室
担当:小路課長補佐、奥山係長、仲本官
電話:03-5253-5488(直通)
E-mail:zigyouhou-cppc_atmark_ml.soumu.go.jp
(スパムメール対策のため、「@」を「_atmark_」と表示していますので、送信の際には、「@」に変更してください。)
【情報通信審議会について】
情報通信審議会事務局
担当:坪内課長補佐、岡本課長補佐、東出係長、斉藤官
電話:03-5253-5432(直通)

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