総務省では、行政評価局が行う令和3年度以降の調査のテーマや業務の運営方針として、「令和3年度行政評価等プログラム」を決定しました（総務大臣決定）。
＜調査テーマ＞ 令和3年度：13テーマ
・大規模災害の頻発を踏まえ、行政の実態やその課題を明らかにするもの
（自衛隊災害派遣、農業災害復旧など）
・人口減少や高齢化に伴う変化への対応を迫られる行政の実情に焦点を当てるもの
（一人暮らし高齢者、墓地行政など）
＜業務運営方針＞
ポストコロナにふさわしい評価を目指し、政策評価審議会の提言＜※＞を踏まえ、以下に取り組む。
（1）行政評価局調査
・迅速な対応・改善を重視した調査結果の適時適切な伝達
・従来の行政の仕組みを問い直すような分析への挑戦
・中期的な視点の設定（デジタル化、行政ボランティア等）
（2）政策評価の推進
・目標管理型評価の見直し、多様な評価方法のベストミックスの検討
・政策評価におけるEBPMの実践の促進
（3）行政相談
・行政相談委員制度60周年を契機とした広報・周知、利用促進の徹底
