報道資料

平成27年12月10日

東北総合通信局

平成27年度上半期における各種相談・申告の受付状況

　東北総合通信局（局長：岡野　直樹）は、平成27年度上半期（4月～9月）に当局へ寄せられた情報通信関係の相談・申告状況を取りまとめましたので、お知らせいたします。

平成27年度上半期の相談・申告受付件数は全体で457件、平成26年度同期と比較して約5．8％増加しました。相談内容で、特に多かったのは次の3つで、全体の約42％を占めています。

【主な相談内容】

1　テレビ・ラジオ放送の受信障害に関すること

　アンテナ・ケーブルをはじめとする自己受信設備不良に起因するものが、テレビ・ラジオ放送の受信障害に関する相談の約60％を占めています。

2　電気通信サービスに関すること

　今年開始された「光回線の卸売サービス」に伴う光回線やプロバイダの乗り換え等のインターネット関係のものが、電気通信サービスに関する相談の約66％を占めています。

3　地上デジタル放送に関すること

　高層建築物などによる障害共聴施設関係の受信方法・機器に関するものが、地上デジタル放送に関する相談の約65％を占めています。

当局では、今後とも情報通信を安心・安全に利用できる環境の確保に取り組み、相談者には丁寧に説明し対応することに努めて参ります。