■ 電子アンケートの費用はどのくらいかかりますか？

キーワード

・導入経費、運用経費 ・従来の紙のアンケート調査との比較

関連項目

【実践編　電子アンケート】　1-3　システム導入方法のケース 【実践編　電子アンケート】　1-4　導入ケース別の必要経費 【導入検討編】　5　地域SNSの費用

・ 地域SNS同様、導入する条件により費用は異なります。既存のサーバに標準版のソフトウエアを導入するのであれば、低コストでの導入・運用が可能です。
・ また、紙・郵送で行うアンケート調査は、配布票数が多くなるほど、印刷費や郵送費などが高くなりますが、電子アンケートの場合、票数が多くなっても、それほどコストは変わりません。2000件配布するアンケート調査の場合、紙・郵送に比べて電子アンケートは100万円くらい安く行うことが可能です。
・ 仮にデータセンターを利用して、電子アンケートシステムを導入した場合でも、2000件配布規模のアンケートを年に2回以上行えば、紙・郵送でアンケートを行う場合に比べて、コストが安くなると考えることができます。
・ 加えて、調査票の設計から配布、回収、集計までのスピードも、電子アンケートの方が圧倒的に早くなります。これまで、予算面の制約で実施回数や配布数の規模が限られていたのが、電子アンケートを導入することにより、大規模で何度も行うことが可能になり、住民などのニーズをより詳細に把握することが可能になります。

● 紙・郵送と電子アンケートの比較（1回当り、例）

項目	1000件配布	2000件配布
紙・郵送（A）	661,000円	1,183,000円
電子アンケート（B）	116,000円	116,000円
差（A）−（B)	545,000円 （82.5％減）	1,067,000円 （90.2％減）

● 電子アンケートシステム導入・運用にかかる費用の例

事例		費目	金額	備考
電子アンケートシステム	既存のサーバに導入	導入経費	25万円〜	独自改修する場合は別途
		年関運用経費	15万円/年〜	職員が自分で運用
	新たにサーバを購入	導入経費	145万円〜	独自改修する場合は別途
		年関運用経費	167万円/年〜	保守運用を委託
	データセンターを利用	導入経費	45万円〜	使用するデータセンターや契約条件等により異なる
		年関運用経費	195万円/年〜

注）上記はあくまでも一例であり、導入条件等により異なります。



実証実験における電子アンケート導入の概要および経費

● 機器設置概要

● ハードウエア構成および仕様

機器種別	機種名	仕様等
電子アンケートサーバ ・アプリケーションサーバ ・データベースサーバ	HP DL380	インテルXeon3.2Ghz メモリ　4Gbyte HDD 　145.6Gbyte（RAID5）
ウェブサーバ	HP DL360	インテルXeon3.6Ghz メモリ　2Gbyte HDD 36.4Gbyte（RAID1）
ファイアーウォール	NetScreen-25	（長岡では既設機器を使用）
スイッチングハブ	Cisco Catalyst 2950	（長岡では既設機器を使用）
バックアップ装置（DAT）	Ultrium 448i

● ハードウエア構成および仕様 地域SNSサーバのソフトウエア構成





● 利用者のパソコン（公的個人認証サービス対応アンケートに回答するために必要なもの）

項目	内容
電子証明書の取得	市区町村窓口で公的個人認証サービスのための電子証明書を取得する必要がある（住民基本台帳カードなどに格納）。
利用者クライアントソフト	電子証明書を取得する際に配布されるCD-ROMを用いて、利用者クライアントソフトのインストールおよび設定を行う必要がある。
カードリーダ・ライタ	電子証明書を発行した市区町村が定めるカードリーダ・ライタをパソコンに接続、設定する必要がある。

● 長岡

項目	内容	費用
サーバ設置環境	長岡市東情報センター	0
ネットワーク機器	既存のネットワーク環境を使用	0
サーバ機器	ウェブサーバ　1台	488,000円
	アプリケーションサーバ兼データベースサーバ1台	880,000円
	バックアップ装置　1台	343,700円
ソフトウェア	OS（Redhat Linux ES3）×2式	199,600円
	バックアップソフトウェア（ARCserve Backup）	98,000円
	Web Server（Apache2）	0
	AP Server（Tomcat5.0）	0
	DB Server（PostgresSQL）	0
	Java2RuntimeEnvironment	0
環境構築諸費用	サーバ証明書（民間の証明書） アプレット証明書、ドメイン取得（jpドメイン）	65,000円
費用合計		2,074,300円

● 千代田

項目	内容	費用
サーバ設置環境	千代田区内データセンター インターネット回線費用、ISP費用　など	1,160,000円
ネットワーク機器	ファイアーウォール、スイッチングハブ	837,000円
サーバ機器	ウェブサーバ	488,000円
	アプリケーションサーバ兼データベースサーバ　1台	880,000円
	バックアップ装置1台	343,700円
ソフトウェア	OS（Redhat Linux ES3）×2式	199,600円
	バックアップソフトウェア（ARCserve Backup）	98,000円
	Web Server（Apache2）	0
	AP Server（Tomcat5.0）	0
	DB Server（PostgresSQL）	0
	Java2RuntimeEnvironment	0
環境構築諸費用	サーバ証明書（民間の証明書） アプレット証明書 ドメイン取得（jpドメイン）	65,000円
	サーバ証明書（LGPKI）、ドメイン取得（lg.jpドメイン）	0
費用合計		4,071,300円