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お問い合わせ

九州総合通信局の相談・問い合わせに対する受付時間は、次のとおりです。
　電話受付時間【9:00〜12:00】【13:00〜17:00】　※土日祝日・年末年始（12/29〜1/3）を除く
　メールによる相談・問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
※皆様から多く寄せられたご質問は、「よくある質問」に掲載しておりますので、お問い合わせの前にご確認ください。その他のご質問やご相談は、以下の連絡窓口までお問い合わせください。
 

無線局の手続きに関すること

  • 電波利用電子申請ヘルプデスク
    電波利用電子申請システムに関する操作方法等のお問い合わせは、ヘルプデスクで受け付けております。
    　■ 電話でのお問い合わせ
    　    　0120-810-718
    　    　電話受付時間【平日8:30〜17:00】　※土日祝日・年末年始（12/29〜1/3）を除く
    　■ インターネットでのお問い合わせ
    　    　お問い合わせフォーム｜電波利用電子申請別ウィンドウで開きますは、24時間365日いつでもご利用いただけます。
    内容 担当部署 電話番号
    アマチュア無線局　　　　　　　　　 無線通信部 陸上課（私設無線担当）　　　 096-326-7865　　　　　　　
    簡易無線局 無線通信部 陸上課（公益・運輸担当） 096-326-7863
    海上関係の無線局（漁船を除く船舶で使用する無線局） 無線通信部 航空海上課（海上通信担当） 096-326-7838
    漁業関係の無線局（漁船で使用する無線局） 無線通信部 航空海上課（漁業通信担当） 096-326-7840
    航空関係の無線局 無線通信部 航空海上課（航空通信担当） 096-326-7834
    国・公団等が開設する無線局 無線通信部 陸上課（官庁担当） 096-326-7854
    県・市町村が開設する無線局 無線通信部 陸上課（防災消防担当） 096-326-7860
    電気通信事業者が開設する無線局 無線通信部 陸上課（電気通信業務担当） 096-326-7855
    電気・ガス・鉄道・タクシー事業者が開設する無線局 無線通信部 陸上課（公益・運輸担当） 096-326-7863
    MCAの無線局 無線通信部 陸上課（私設無線担当） 096-326-7865

無線設備の操作資格に関すること

内容 担当部署 電話番号
無線従事者証の交付・再交付など 無線通信部 航空海上課 096-326-7846　　

テレビ・ラジオ放送に関すること

内容 担当部署 電話番号
テレビ・ラジオの受信障害　　　 受信障害対策官　　　 096-326-7873　　
放送局の手続き 放送部 放送課 096-326-7874

ケーブルテレビ、共聴施設（共同受信施設）に関すること

内容 担当部署 電話番号
ケーブルテレビ、共聴施設（共同受信施設） 放送部 有線放送課　　　　　 096-326-7878　　　　　

電波伝搬障害防止制度に関すること

内容 担当部署 電話番号
高層建築物を建築予定の方など　　　　　　 無線通信部 陸上課　　　　　 096-326-7859　　　　　

電気通信に関すること

内容 担当部署 電話番号
電気通信サービス (電話、インターネット等電気通信サービスについてのご相談など)
　（留意事項）
　利用者の皆様と電気通信事業者との間の個別トラブルにつきましては、お話を伺った上で、当該電気通信事業者への連絡や論点の整理等のアドバイスは行いますが、あっせん、仲介、調停を行うことはできませんので、予めご了承ください。		 情報通信部 電気通信事業課　　　　　　　　　　　 096-326-7862　　　　　　　　　
電気通信主任技術者・工事担任者 情報通信部 電気通信事業課 096-326-7823
有線電気通信設備、放送関連設備（共聴設備など） 放送部 有線放送課 096-326-7878
電気通信事業の手続き 情報通信部 電気通信事業課 096-326-7824
販売代理店（届出媒介等業務受託者）の手続き 情報通信部 電気通信事業課 096-326-7953

電波利用環境に関すること、無線局への混信・障害に関すること

内容 担当部署 電話番号
電子機器又は人体に対する電波の影響など　 電波監理部 電波利用環境課　　 096-312-8253　　　　　
無線局への混信・障害 電波監理部 監視調査課 096-312-8262
不法無線局の情報提供 電波監理部 監視調査課 096-312-8276

高周波利用設備、無線局登録検査等事業者などの手続きに関すること

内容 担当部署 電話番号
高周波利用設備　　　　　　　　 　 電波監理部 電波利用環境課 096-312-8254　　　
無線局登録検査等事業者 電波監理部 電波利用環境課 096-312-8256
電波適正利用推進員制度 電波監理部 電波利用環境課 096-312-8252

電波利用料に関すること

内容 担当部署 電話番号
電波利用料　　　　　　　　　　 総務部 財務課　　　　　 096-326-7843　　
※電話受付時間外のお問い合わせは、テレホンサービス【096-326-7361】をご利用ください。

その他

内容 担当部署 電話番号
地域情報化　　　　　　　　　　　 情報通信部 情報通信振興課 096-326-7827　　　
信書便事業 信書便監理室 096-326-7847
サイバーセキュリティ サイバーセキュリティ室 096-326-7848
情報公開制度 総務部 企画課 096-326-7328

総合通信相談所

情報通信行政全般に関するご質問・ご相談やお問い合わせ窓口がわからない場合などにご利用ください。

米国関税措置に伴う情報通信分野特別相談窓口

総務省では、米国による関税措置を受け、情報通信分野における企業の皆様からのご相談に対応するため、特別相談窓口を各地方総合通信局等に設置しました。 
関税措置の影響や対応に関するお困りごとがございましたら、以下の窓口までお気軽にご相談ください。
<九州総合通信局特別相談窓口>
　担当課室名：総合通信相談所
　所在地：〒860-8795 熊本市西区春日2-10-1 熊本地方合同庁舎A棟
　電話番号：096-326-7819
　メールアドレス：soudan-kyushu_atmark_soumu.go.jp
　(注1)迷惑メール対策のアドレス表記としております。送信の際は「_atmark_」を「@」に置き換えてください。
なお、米国の関税措置に関する情報については、経済産業省の米国関税対策ワンストップポータル別ウィンドウで開きますをご参照ください。

電話リレーサービス（手話リンク）をご利用の方

(1)電話リレーサービス（手話リンク）をご利用の方はこちら別ウィンドウで開きます 又は下のロゴをクリックしてください。
　手話リンク画像
(2)利用方法を確認の上、「重要事項説明への同意」全てにチェックを入れてください。
なお、「上記のほか、利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」は、重要事項説明を必ず確認した上でチェックを入れてください。
全ての項目にチェックを入れたら、「次に進む」をクリックしてください。
(3)手話通訳オペレーターの呼び出し画面に切り替わります。オペレーターに接続されるまで、そのままお待ちください。
注：カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、全て「許可」を選択してください。
(4)手話通訳オペレーターが、九州総合通信局 代表番号へ電話をつなぎますので、お問合せ内容をお伝えください。
(5)画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了します。

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