行政相談

　当事務所では、国、独立行政法人、特殊法人等の行政全般についての国民の皆様からの苦情や要望・意見を口頭、電話、FAX、手紙等により常時受け付けています。

◆　行政相談とは

■　行政苦情110番（全国共通番号）

  0570-0901100 （おこまりなら まるまるくじょー ひゃくとおばん）

　　 ※ この電話番号は、お近くの行政評価事務所等につながります。
 
      【受付時間】月曜日〜金曜日　8時30分〜17時15分　　※17時15分以降及び土日、祝日は留守番電話で対応

　　（注）
　　　 1．PHS、一部のIP電話等では、利用できない場合があります。
　　　　　その場合は、099-223-1100 におかけください。
　　 　2．ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。

■　FAX

　　　099-224-3248
 

■　インターネット

　　 インターネットによるご相談はこちらをクリックしてください。
 

■　郵便

　　 〒892-0816　鹿児島市山下町13-21 鹿児島合同庁舎

　　 鹿児島行政評価事務所
 

■　行政相談所

　　 鹿児島行政評価事務所行政相談課内

　　 （8時30分〜17時15分）

 

　    毎月一回山形屋デパートで定例行政相談所を開設しています。　

　行政相談委員は、行政相談委員法（昭和41年法律第99号）に基づき、総務大臣が、社会的信望があり、行政運営の改善について理解と熱意を有する者に委嘱しており、市町村に最低1名が配置されています。

　地域での皆さんの身近な相談相手として､相談を受け付け､相談者への助言や関係行政機関への通知などの仕事を行っています。

　行政相談委員は、自宅で相談を受け付けるほか、公民館などで定例的に行政相談所を開設するとともに、春や秋の行政相談週間には巡回行政相談所を開設しています。

　近年における行政相談の処理件数は、次のとおりです。

 

　　　　　行政相談件数の推移 （単位：件）

・平成21年度

　　委員処理：2,361　事務所処理：623　合計：2,984

・平成22年度

　　委員処理：2,014　事務所処理：610　合計：2,624
・平成23年度
　　委員処理：1,766　事務所処理：548　合計：2,314