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総務省行政相談センターきくみみ秋田

お知らせ

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秋田県内2か所で子育て世代を対象に行政相談説明会を開催します。(31.1.24)
行政相談をより親しみやすく利用していただけるよう、子育て世代を対象に紙芝居を使用して下記のとおり説明会を開催します。当日は行政相談マスコット「キクーン」も遊びに来る予定です。詳しくはこちらPDFをご覧ください。
 1 日時:平成31年1月31日(木) 10時45分〜11時15分
     会場:羽後町子育て支援センター(雄勝郡羽後町床舞字明通68)
 2 日時:平成31年2月2日(土)  14時50分〜15時10分
     会場:秋田市立中央図書館明徳館 1階明徳館親子コーナー(秋田市千秋明徳町4-4)
 
秋田県立図書館で行政相談パネル展開催中!(31.1.22)
秋田県立図書館のご協力で、同図書館1階ロビーにて、行政相談及び行政相談委員制度について分かりやすく解説したパネルを展示しています(2月5日まで)。クイズコーナーもあります。同図書館をご利用の方は、ぜひご覧ください。

  
 
秋田県の行政相談委員2名が総務大臣表彰を受賞PDF(30.10.4)
鈴木清文さん(美郷町)と佐々木勇一さん(横手市)が総務大臣表彰を受賞されます。詳しくは、上記リンク先をご確認ください。

鈴木清文 委員

鈴木清文委員の顔写真

佐々木勇一 委員

佐々木勇一委員の顔写真
 
「行政相談窓口」の愛称とマスコットが決まりました!PDF
行政相談の窓口に全国共通の愛称、ロゴ及びマスコットを導入します。
     
          【ロゴ】                     【キクーン】
 
「行政相談窓口」マスコット、キクーンのぬりえ作品をリニューアルしました!(30.11.27)
キクーンぬりえ展第2弾として、10月27日(土)、「美郷フェスタ2018」の行政相談ブースで、よい子の皆さんに描いてもらったキクーンのぬりえ作品をセンター入口に展示しています。秋田合同庁舎にお越しの際は、ぜひご覧ください。

  
 
○キクーンが当センターに遊びに来てくれました!(30.8.30)
皆さんの街にもキクーンが遊びにいくかも?!
見かけたらぜひお声掛けください。
     
     (センター所長と握手)                (キクーンのぬり絵展に喜ぶキクーン)

行政相談窓口ガイドブック(平成30年度)PDFの発行について
行政相談窓口ガイドブックを最新版に更新しましたので、御利用ください。相談内容別に関係機関を整理しています。

○行政相談PR映像について
YouTubeの総務省チャンネルに行政相談PR映像がアップされています。
ぜひこちら別ウィンドウで開きます(←YouTubeの総務省チャンネルにジャンプします。)をご覧ください。
 
行政相談委員による定例相談所の開設状況についてPDF
平成30年度の開設状況をとりまとめましたので、リンク先をご参照ください。なお、詳細については秋田行政監視行政相談センター(電話:018‐824‐1426)までお問合せください。
 
秋田県内における平成29年度行政相談実績PDF(30.6.5)
この度、秋田県内の平成29年度行政相談実績を取りまとめましたので、公表いたします。詳しくは、上記リンク先をご確認ください。
 
○組織再編のお知らせ(29.10.1)
 行政評価局は、平成29年10月1日に地方組織の再編を行いました。
 これにより、秋田行政評価事務所は、「秋田行政監視行政相談センター」に変わりました。所在地・連絡先の変更はありません。 
  ◇行政評価局の地方組織の再編の概要については、こちらPDFを御覧ください。
  ◇平成29年10月1日以降の名称・連絡先一覧は、こちらPDFを御覧ください。
 
年金記録確認第三者委員会は、業務を終了しました。
 年金記録確認第三者委員会は、受け付けた年金記録の確認申立ての調査審議を全て終了し、平成27年6月30日をもって業務を終了しました。
 年金記録確認東北地方第三者委員会の活動実績はこちらPDF

総務省からの重要なお知らせはこちら(←総務省本省のページにジャンプします)

 

行政相談

 総務省の行政相談は、国の行政機関や特殊法人・独立行政法人の業務のほか、地方公共団体が国から委託を受けて行う業務及び補助を受けて行う業務について、皆様から苦情や要望をお聴きし、 公正・中立の立場から関係行政機関等にあっせんを行い、その解決等を図るものです。 (詳細はこちら) (MP3ラジオ)
 相談は、無料で、相談者の秘密は固く守られます。

【受付方法】

  • 電話 行政苦情110番(全国共通番号)
     0570-090110 平日8時30分〜17時15分
    • ※ 平日夜間、土・日・祝日は、留守番電話で受付。
    • ※ IP電話やPHS等からはつながらない場合があります。その場合は、018-823-1100にお掛けください。また、NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。
    • ※ ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。
  • 来所・郵便 〒010-0951 秋田市山王7-1-3 秋田合同庁舎4階
    • ※来所による受付日時は、平日8時30分〜17時15分。
  • インターネット(メール) ※こちらから
  • FAX 018-824-1427
行政相談のマーク

 また、行政相談委員法に基づき総務大臣から委嘱された行政相談委員が、全国の市町村に約5,000名配置されており、皆様の身近な相談相手として、相談を受け付けています。(詳細はこちら)

【受付実績】

【行政相談窓口ガイド】

【東日本大震災における行政相談委員の活動記録】

 東北行政相談委員連合協議会が、東日本大震災の被災地等において行政相談委員が支援・活動した状況や、復興等に関する施策についての課題などを調査した結果をとりまとめました。(26.3.3)

政策評価、行政評価・監視

 総務省では、政府内における第三者的な評価専門機関として、必要性・有効性・効率性等の観点から、複数府省にまたがる政策の実施状況や各府省の業務の実施状況について、全国規模の調査を実施しており、課題や問題点を実証的かつ総合的に把握・分析し、改善方策を関係機関に提示します。
 また、管区行政評価局・行政評価事務所が、独自に、その所在する地域の住民生活に密着した行政上の問題を取り上げ、調査を実施し、必要な改善を図ります。

情報公開・個人情報保護総合案内

 秋田行政監視行政相談センターでは、国の情報公開制度や個人情報保護制度の円滑な運用を確保するため、開示請求の手続きに関するご案内や制度の仕組みに関する情報提供などを行っています。また、各行政機関の行政文書ファイル管理簿、各独立行政法人等の法人文書ファイル管理簿、個人情報ファイル簿の検索も可能ですので、お気軽にお越しください。
 電話:018-896-7480 (FAX兼用) インターネット(メール):こちらから

その他

リンク

所在地・電話番号

法人番号 2000012020001
〒010-0951 秋田市山王7-1-3 秋田合同庁舎4階 電話018-824-1426 FAX018-824-1427【所在地図

 【バリアフリー等の情報】

案内・誘導、移動
点字ブロックのマーク
1階玄関の正面出入口前まで点字ブロックがあります。スロープが設置されています。
車いす対応エレベーターのマーク
階数の点字表記のあるエレベーターのマーク
車いす対応・階数の点字表記のあるエレベーターが1基設置されています。
※案内・誘導が必要な場合には秋田行政監視行政相談センターにお申し出ください。
トイレ
車いす使用者対応トイレのマーク
1階に車いす使用者対応トイレが設置されています。
車いす
車いす使用者用駐車場のマーク
車いす使用者用駐車場が1台分あります。
※秋田行政監視行政相談センターにお申し出ください。
貸出用車いすのマーク
貸出用車いすがあります。
※秋田行政監視行政相談センターにお申し出ください。
※介添えが必要な場合は職員がお手伝いします。
その他
身体障害者補助犬のマーク
身体障害者補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)の同伴もできます。
耳の不自由な方は筆談できます
耳の不自由な方は筆談しますのでお申し出ください。
AEDのマーク
1階にAED(自動体外式除細動器)が設置されています。

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