行政相談の仕組み
総務省の行政相談は、国の行政全般について皆様の苦情や意見・要望を受け付け、公正・中立な立場から関係行政機関に必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、これらを通じて行政の制度及び運営の改善を図るものです。
近畿管区行政評価局及び管内行政評価事務所に寄せられる相談件数は、年間約3万件にのぼっています。
近畿管区行政評価局及び管内行政評価事務所に寄せられる相談件数は、年間約3万件にのぼっています。
□前年度行政相談実績 (PDF)
行政相談委員
行政相談委員法に基づいて、総務大臣から委嘱された行政相談委員は、各市（区）町村に配置され、身近な相談相手、行政とのパイプ役として皆様からの相談を受け付けています。
□声で聞く行政相談委員の活動（FMひらかた出演放送から）
行政苦情救済推進会議
近畿管区行政評価局と京都行政評価事務所では、民間有識者で構成される行政苦情救済推進会議を設け、受け付けた相談のうちその解決に当たって対応が難しい問題について、広い視野から検討し、的確で効果的な処理を図っています。
相談窓口
電話相談窓口
□ 行政苦情110番（全国共通番号）へお電話ください。
0570 - 090110（おこまりならまるまるくじょーひゃくとおばん）
※PHSや一部IP電話等については、ご利用できない場合があります。その場合は、
06−6942−1100へおかけください。
※ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。
□ 受付時間
06−6942−1100へおかけください。
※ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。
□ 受付時間
月曜日〜金曜日 8時30分〜17時30分 ※17時30分以降及び土日、祝日は留守番電話対応
FAX相談窓口
06 - 6941 - 8988
来局、郵便相談窓口
〒540-8533
大阪市中央区大手前4-1-67 大阪合同庁舎第2号館
近畿管区行政評価局首席行政相談官室
（来局受付）8時30分〜17時45分（土日、祝日、年末年始を除く）
インターネット相談窓口
大阪総合行政相談所（大丸 大阪・心斎橋店南館8階）
大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 大丸大阪・心斎橋店南館8階
（電話）06 - 6241 - 5111 （FAX）06 - 6241 - 5270
その他の取組み
□ 行政相談出前教室
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