行政相談

　総務省の行政相談は、次のような特色があります。

 

　1)　苦情等を受け付ける範囲は、各府省、独立行政法人、特殊法人及び認可法人（注）の業務や地方公共団体の業務のうち法定受託事務に該当するもの及び国の委任又は補助を受けて行っているものであり、国の行政全般に及んでいます。

　2)　管区行政評価局・行政評価事務所・行政監視行政相談センター及び行政相談委員による全国ネットワークを活用して、一体となった受付・処理が可能です。

　3)　同種・類似の苦情の発生が予測されるものや、その解決に制度改正等を必要とするものについては、民間有識者で構成される行政苦情救済推進会議への付議や行政評価・監視を実施します。

 

○　行政相談実績についてはこちらをクリックしてください。(PDF)

〒514-0033

　津市丸之内26番8号　津合同庁舎3階（Tsushi,Marunouchi,26-8,Tsu Godo-Chosya 3F）

　　　三重行政監視行政相談センター　行政監視行政相談課

※　新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、来庁・対面による相談の際は、手指の消毒等感染防止対策にご協力をお願いいたします。（令和5年3月13日からマスク着用は個人の判断が基本となりました。）また、相談は行政相談専用電話（0570-090110）又はインターネットによるメールでも受け付けておりますので、積極的なご利用をお願いします。

0570−090−110（おこまりならまるまるくじょーひゃくとおばん） 【全国統一ナビダイヤル】

 

(注)
 ○　この電話番号は、お近くの管区行政評価局、行政評価事務所又は行政監視行政相談センターにつながりますので、三重行政監視行政相談センターではなく、その隣接都府県の管区行政評価局、行政評価事務所又は行政監視行政相談センターにつながることがあります。
  また、IP電話等ではご利用できない場合があります。
   上記のような場合、三重行政監視行政相談センター（行政相談窓口）へは、059−227−1100に直接おかけください。

○　ナビダイヤルでの通話には、NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。

○　ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。

○　[月曜日〜金曜日]
　　　8時30分〜17時15分　職員対応
　　　17時15分〜8時30分　留守番電話受付

　　[土曜日・日曜日・祝日]
　　　終日留守番電話受付 

○　受け付けたご相談の対応について
  平日の受付時間外や土日、休日、年末年始（12月29日から1月3日）など閉庁日におけるご相談につきましては、開庁日後の対応となります。

 外国語による相談については、自動翻訳機を使用した対応になります。
そのため、対応に時間を要する可能性がありますので、予めご了承ください。

For counseling in foreign languages, we use an automatic translation machine.
Therefore, please note that it may take time to respond.

O aconselhamento em idioma estrangeiro é feito através de dispositivo de tradução multilíngue
Portanto, é possível levar tempo para atender. Contamos a sua compreensão.

Administrative Counseling in English available here.