東京行政評価事務所

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• NEW!令和3年10月18日(月)10時〜16時、新宿駅西口広場イベントコーナーにおいて、「行政相談委員制度 60周年パネル展」を開催します。
• NEW! 【行政評価局調査】「高齢者の身元保証等に関する調査（行政相談契機）−入院、入所に係る支援を中心として−」を開始（令和3年10月6日）
• NEW! 　【重要なお知らせ】行政相談の対面相談について
  　対面での相談は、10月1日（金）から再開いたします。
  　相談にあたっては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、マスクを着用し、手指の消毒を行っていただくとともに、短時間（原則15分、最長でも30分）での相談をお願いいたします。
  　また、相談を受ける当事務所職員は、マスクを着用の上、対応いたします。
  　なお、電話相談についても、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、職員の出勤抑制を行っていることにより、日によっては午前8時30分から9時の間、相談対応ができない状況が発生することがあります。お電話されたときにその旨のメッセージ が流れた場合には、誠に申し訳ありませんが、9時以降にお電話をおかけ直しください。
• NEW! 　【重要なお知らせ】情報公開・個人情報保護総合案内所の対面相談について
  　対面での相談については、10月1日（金）から再開いたします。
  　相談にあたっては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、マスクを着用し、手指の消毒を行っていただくとともに、短時間（原則15分、最長でも30分）での相談をお願いいたします。
  　情報公開や個人情報保護の制度や各府省受付窓口についての質問・照会は、インターネット・電話・手紙・FAXをご利用くださいますようお願いいたします。
• NEW! 　【重要なお知らせ】行政なんでも相談所について
  行政なんでも相談所（世田谷郵便局及び台東区生涯学習センター）は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、当分の間、中止とさせていただいております。
• NEW! 【重要なお知らせ】東京総合行政相談所について
  　東京総合行政相談所（西武池袋本店7階）は、開設しておりますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、できる限り来所での相談は御遠慮いただき、電話（03-3987-0229）でお申し出いただきますようお願いいたします。
  　また、専門相談は中止となる場合もありますので、事前に電話でご確認くださいますようお願いいたします。
  　来所での相談の際は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、マスクを着用し、手指の消毒を行っていただくとともに、短時間（原則15分、最長でも30分）での相談をお願いいたします。
• 【重要なお知らせ】行政相談委員による定例相談所の開設について
  　行政相談委員による定例相談所につきましては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、中止とさせていただいている場合がございます。詳しくは各市区町村までお問い合わせください。
• 東京都内の行政相談委員が、令和3年春の叙勲を受章されました。
   

新型コロナウイルス感染症に関する情報について

• ◎   新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する特設サイト（首相官邸HP）
• ◎　厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター
• 　　　　　　　　電話番号：0120-761770（フリーダイヤル）
• 　　　　　　　　受付時間：9時〜21時（土日・祝日も実施）
• ◎NEW! 　新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口等情報（ガイドブック（東京版)）（令和3年10月4日第20版）を掲載しました。
• ◎　特別定額給付金について
  　　　　　　　特別定額給付金は終了しております。
  　　　　　　　本制度についてのお問い合わせは、総務省（03-5253-5111）にお電話ください。
• ◎　厚生労働省の電話相談窓口
  　　　　　 　電話番号：0120-565653（フリーダイヤル）　受付時間：9時〜21時（土日・祝日も実施）
• ◎　東京都の相談窓口
  　　　　　　 電話番号：0570- 550571　受付時間：9時〜22時（土、日、休日を含む）
• ◎　新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する特設サイト（首相官邸HP）
• ◎　新型コロナウイルス感染症に備えて（首相官邸HP)
  • 政府の取組に関する新着・注目情報
  • 一人ひとりができる新型コロナウイルス感染症に関する情報など
•  「災害時における情報通信の確保に関する調査‐市町村防災行政無線を中心として‐」の結果（令和2年12月16日）
  • 報道資料
  • 結果報告書  
•  「災害時における訪日外国人旅行者への情報提供等に関する調査」の結果（令和2年3月5日）
  • 報道資料
  • 事例集
  • 結果報告書

令和元年台風19号による災害について

• ◎　「特定非常災害」に指定され、各種の許認可等（運転免許等）の有効期間の延長などが行われます。
• ◎　被災者の皆様への生活支援窓口案内（ガイドブック）を掲載しました。（第1版）

• 総務省の行政相談窓口の愛称等を公表しました。
• 年金記録確認第三者委員会は、業務を終了しました。

  　年金記録確認第三者委員会は、受け付けた年金記録の確認申し立ての調査審議を全て終了し、平成27年6月30日をもって業務を終了しました。
  年金記録確認関東地方第三者委員会東京部会の活動実績は、こちら

行政相談

• 行政相談とは
• 最近の行政相談で解決された事例
• 行政相談の実績（令和2年度）
• 行政相談出前教室の開催状況

行政相談の受付窓口

　　　行政苦情110番　0570-090110　

※　一部のIP電話では、利用できない場合があります。その場合は、
以下の番号（03-3363-1100）におかけください。

（注）

1. この電話番号は、お近くの管区行政評価局又は行政評価事務所等につながります。

   都府県をまたいで同じ市外局番が設定されている地域においては、 隣接都府県の管区行政評価局又行政評価事務所等につながることがあります。東京都町田市（三輪町及び三輪緑山を除く。
   （市外局番042））からの発信は神奈川行政評価事務所（神奈川県）につながりますので、以下の番号（03−3363−1100）におかけください。

2. NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。

   電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。

3. ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。
4. 平日の受付時間外や土日、休日、年末年始（12月29日から1月3日）など閉庁日におけるご相談につきましては、留守番電話で対応させていただいております。

• 相談所への来所、電話
• インターネットによる行政相談受付
• 行政とくらしの困りごと相談（一日合同行政相談所）
• 行政なんでも相談所（世田谷郵便局）
• 行政なんでも相談所（台東区生涯学習センター）
• 東京総合行政相談所（西武百貨店池袋店）

 

行政相談委員

　・定例相談所の開設

　【令和3年行政相談委員制度60周年】
　・令和3年、行政相談委員制度は60周年を迎えます。
　　行政相談委員制度の歴史や、60周年をテーマとした活動をまとめておりますので、ぜひご覧ください。
　　https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/soudan60th.html

　・政府広報BSテレビ放送「宇賀なつみの そこ教えて！」で『困ったときの頼れる味方！行政相談委員』が放送されます
　（令和3年10月8日、29日放送）。
　　アーカイブは、政府広報オンラインからご覧になれます。　

　

　

　

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