Q1.
電話番号を変えずに乗り換えられるの？
電話番号の持ち運び（MNP : Mobile Number Portability）という仕組みを使うと携帯会社を乗り換えても、今の電話番号をそのまま使うことができます。
- 【お知らせ】
- 2023年5月24日より、一部の携帯会社間のWeb手続きにおいて、MNPワンストップが利用可能になり、乗換え先の携帯会社のWebサイトで申し込むだけでMNP手続きを進めることができるようになりました。（従来のMNP予約番号の発行は不要です）
※ 詳細は以下をご覧下さい。
MNPの手順
MNPの手順には、ワンストップ方式（新方式）とツーストップ方式（従来方式）があります。
Web手続きを利用する場合で、現在及び新たに契約する携帯会社がMNPワンストップに対応している場合、より簡便なワンストップ方式を利用することができます。
- 〈ワンストップ方式（新方式）〉
-
- 1乗換え先の携帯会社（新たに契約する携帯会社）のWebサイトでMNPワンストップでの契約を申し込む。
- 契約を進めると、乗換え元の携帯会社（現在の契約携帯会社）のWebサイトに自動で遷移※し、解約にあたっての重要事項説明が行われます。解約確認完了後、再度乗換え先の携帯会社のWebサイトに自動で遷移します。契約が完了して回線が切り替わると、乗換え元の携帯会社との契約は自動で解約されます。
※乗換え元の携帯会社のマイページへのログインが必要になります。
MNPワンストップによる転入・転出の両方に対応している携帯会社 令和6年9月30日時点
※外部リンクに遷移します。
| 事業者名（サービス名） | MNPワンストップの対応開始（予定）日 |
|---|---|
| NTTドコモ | 令和5年5月24日 |
| NTTドコモ（ahamo) | 令和5年5月24日 |
| KDDI/沖縄セルラー電話（au） | 令和5年5月24日 |
| KDDI/沖縄セルラー電話（UQ mobile） | 令和5年5月24日 |
| KDDI/沖縄セルラー電話（povo） | 令和5年5月24日 |
| ソフトバンク | 令和5年5月24日 |
| ソフトバンク （Y!mobile） | 令和5年5月24日 |
| ソフトバンク （LINEMO） | 令和5年5月24日 |
| 楽天モバイル | 令和5年5月24日 |
| 日本通信（日本通信SIM） | 令和5年5月24日 |
| オプテージ（mineo） | 令和5年7月3日 |
| センターモバイル | 令和5年12月1日 |
| ゼロモバイル（LPモバイル） | 令和5年12月1日 |
| インターネットイニシアティブ（IIJmio） | 令和6年3月26日 |
| ソニーネットワークコミュニケーションズ（NUROモバイル） | 令和6年6月13日 |
| イオンリテール（イオンモバイル） | 令和6年6月20日 |
| ビッグローブ（BIGLOBEモバイル） | 令和6年7月10日 |
| JCOM（J:COM MOBILE） | 令和6年9月30日 |
「日々の生活をより豊かにするためのモバイル市場競争促進プラン」に基づき、MNPワンストップ対応予定事業者を公表
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban03_02000894.html
- 〈ツーストップ方式（従来方式）〉
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- 1現在の携帯会社でMNP予約番号の発⾏を申請する。
- ※ MNP転出手数料はウェブでは無料です。（電話や店舗での申込みは1,100円以下の⼿数料がかかる場合があります。）
- 2MNP予約番号をもって、乗換え先の携帯会社で新規契約を申し込む。
- 契約が完了して回線が切り替わると、今まで利用していた電話番号が乗換え先の携帯会社で利用できるようになります。
予約番号を発⾏しても、乗換え先での契約が完了するまでは、これまでの携帯会社との契約は解約されません。乗換え先が決まったら、MNP予約番号の発行申請をしましょう。
※乗換え元の携帯会社が利用者の同意なくMNPを引き止める営業をすることは禁止されています。
- MNP予約番号の発行申請は、大手携帯会社を含むほとんどの場合ウェブからの申込みが可能です。
-
- NTTドコモ
- https://www.docomo.ne.jp/support/cancel_mnp/?icid=CRP_SUP_charge_to_CRP_SUP_cancel_mnp&charge_15
- KDDI/沖縄セルラー（UQ mobile）
- https://www.uqwimax.jp/mobile/flow/mnp_cancel/
- ソフトバンク（Y!mobile）
- https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/mnp/
- ソフトバンク（LINEMO）
- https://www.linemo.jp/support/m-01/detail/?id=01-031
- MNPワンストップ手続を行う際にマイページへのログインでお困りの際は、以下のリンクをご参照ください。
-
- KDDI/沖縄セルラー電話（au）
- https://www.au.com/support/faq/detail/91/a00000000091/
- KDDI/沖縄セルラー電話（UQ mobile）
- https://www.uqwimax.jp/mobile/support/id/
- KDDI/沖縄セルラー電話（povo1.0）
- https://id.auone.jp/id/pc/assigned/
- KDDI/沖縄セルラー電話（povo2.0）
- URLのチャットにてお問合せください。
https://povo.jp/chat/?gid=povo-top-head-016
- ソフトバンク （Y!mobile）
- https://www.ymobile.jp/support/faq/view/21423
- ソフトバンク （LINEMO）
- https://www.linemo.jp/support/faq/view/27212
