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見出し1タイトル用アイコン Q1. 電話番号を変えずに乗り換えられるの?

電話番号の持ち運び(MNP)という仕組みを使うと携帯会社を乗り換えても、今の電話番号をそのまま使うことができます。

※ MNPは(Mobile Number Portability)の略です。

MNPの手順

MNPの手順は、次のとおりです。

1現在の携帯会社でMNP予約番号の発行を申請する。
※ MNP転出手数料はウェブでは無料です。(電話や店舗での申込みは1,100円以下の手数料がかかる場合があります。)
2MNP予約番号をもって、乗換え先の携帯会社で新規契約を申し込む。
契約が完了して、回線が切り替わると、今まで利用していた電話番号が、乗換え先の携帯会社で利用できるようになります。
MNPの手順概念図のイラスト MNPの手順概念図のイラストスマートフォン版
※ MNPは(Mobile Number Portability)の略です。

予約番号を発行しても、乗換え先での契約が完了するまでは、これまでの携帯会社との契約は切れません。乗換え先が決まったら、MNP予約番号の発行申請をしましょう。

乗換え元の携帯会社が利用者の同意なくMNPを引き止める営業をすることは禁止されています。

MNP予約番号の発行申請は、大手携帯会社を含むほとんどの場合ウェブからの申込みが可能です。
NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cancellation/
KDDI(au)
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/contract/cancel/
KDDI(UQ mobile)
https://www.uqwimax.jp/mobile/flow/mnp_cancel/
ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/cancellation/mnp/
ワイモバイル
https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/mnp/
楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001407/