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行政相談委員

行政相談委員の画像

役所の手続やサービスでお困りのことはありませんか？

○ どこに相談していいのか分からない
○ 事務の取扱や説明に納得できない
○ 公共施設が壊れていて危険
○ 意見や要望があるが、役所には直接言いづらい

…こんなときは、行政相談委員にご相談ください！

（行政相談委員が取り扱った相談の例）別ウィンドウで開きます


行政相談委員とは？

○ 総務大臣からの委嘱を受けた民間人のボランティアです。
○ 国の行政全般についての苦情や相談を伺い、助言や、関係行政機関に対する通知などを行います。
○ 相談無料。秘密厳守。お気軽にご相談いただけます。
 

どこで相談できるの？

　開設状況は、電話でもご確認いただけます（075-802-1100）。
　※新型コロナウイルスの影響により、急きょ中止になる場合があります。
 

お住まいの市役所・区役所・町役場などで

　京都府内の市役所・区役所・町役場や施設において、毎月1回程度、相談所を開設しています。（下の各市区町村名を選択すると詳細が表示されます。）
 
地域メニュー（クリックするとジャンプします）
｜京都市内｜山城地域｜南丹地域・中丹地域・丹後地域｜
 
○京都市内
 
○山城地域
 
○南丹地域・中丹地域・丹後地域

ウィングス京都で

　毎月第3金曜日に、ウィングス京都（京都市中京区）で、行政相談委員に加え、司法書士、社会保険労務士、行政書士が参加し、「相続、登記、年金など行政困りごと相談所」を開設しています。
　開催日程など、詳細はこちら別ウィンドウで開きます

【試行】WEBビデオ通話で（Skype for Business）

　WEBビデオ通話アプリ「Skype for Business」を使用して、行政相談委員にご相談いただけます（事前予約制）。感染が怖くて外出を自粛されている方や、遠方で来所が難しいという方、忙しくて相談所まで来られない方など、お気軽にご利用ください。

1．対象者
  • 京都市内にお住まいの方（対象地域は順次拡大予定）
  • WEBカメラ・マイク機能が搭載されているスマートフォン、タブレット又はパソコンなどの機器を持っている
  • 機器がインターネットにつながる
  • 機器でアプリ「Skype for Business」又は「Skype」が利用可能

2．開催日時
京都市
原則毎月第3金曜日 午後1時30分〜3時30分の間（1人30分程度上限）
令和3年度の相談日：1月21日（金）
※緊急事態宣言発出時は中止となる場合があります。

3．予約方法
(1)相談希望日の3営業日前までに、こちらのインターネット相談受付のフォーム別ウィンドウで開きますを用いて、当センターに相談希望日時をお知らせください。
(2)ご予約可能な場合、相談日前日までに、当センターからWEB相談室のURLを返信いたします。（返信がない場合、お手数ですが、TEL075-802-1100までご連絡ください。）
 

4．相談方法
※ 事前に、お手持ちの機器にアプリ「Skype for Business」又は「Skype」をインストール願います。
(1)ご予約いただいた日時になれば、3-(2)で送信したURLから「ゲスト」としてWEB相談室にご入室ください。
(2)入出が許可されましたら、マイクとカメラ（任意）をオンにして、行政相談委員にご相談ください。
※詳しい操作方法については、アプリ提供者等のサイトをご参照ください。

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