各種データおよび数値の定義について

ダッシュボードに利用している各種データは、各自治体の協力を得て、総務省において収集したものとなります。また、マイナンバーカード交付枚数及び電子証明書発行件数は地方公共団体情報システム機構（J−LIS）より収集したものとなります。

・マイナンバーカード交付枚数 　
マイナンバーカードの交付処理が正常に行われた件数 （国外利用除く）

・電子証明書発行件数 　
マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が発行された件数

・予約可能な直近の時期
月末時点でカード交付/電子証明書更新の予約ができる直近の時期。回答は、「1週間以内」、「1週間以後」、「2週間以後」、「3週間以後」、「1ヶ月以後」、「2ヶ月以後」、「3か月以後」から選択。

・予約なし時の窓口待ち時間
平日/土日の最終開庁日時点の予約なし来訪者の窓口におけるカード交付/電子証明書更新の待ち時間。回答は、「待ち時間なし」、「30分以内」、「1時間以内」、「1〜2時間以内」、「2〜3時間以内」、「3時間以上」、「予約なしの交付（更新）は未実施」、「土日開庁未実施」から選択。なお、令和7年12月調査まで各月の平日/土日の最終日時点の待ち時間を調査している。

・平日夜間開庁実施数
平日夜間について、その月に実際に実施した回数
※夜間開庁とは、通常の受付け時間より1時間以上長く開庁した場合をいう（8時30分〜17時15分が定時の場合、18時15分まで開庁したときや、8時〜17時45分まで開庁したとき）。
※平日夜間開庁を同一日に複数ヶ所で実施した場合はそれぞれ「1回」として計上される。

・土日開庁実施数
土日について、その月に実際に実施した回数
※祝日に開庁する場合も土日開庁に含む
※土日開庁を同一日に複数ヶ所で実施した場合はそれぞれ「1回」として計上される

・専門窓口数（マイナンバーカード）
カードの交付をはじめ、電子証明書の更新や券面記載事項の変更等カード関係事務のみを行う窓口の数

・専門窓口あたりの対応数
カードの交付枚数を専門窓口数（マイナンバーカード）で除した数

・専門窓口数（電子証明書）
電子証明書の発行（有効期限切れに伴う更新含む）関係事務のみを行う窓口の数

・兼用窓口数
カードの交付をはじめとするカード関係事務に加え、住民異動等その他の窓口業務も行う窓口の数

・兼用窓口あたりの対応数
カードの交付枚数を兼用窓口数（マイナンバーカード）で除した数

・臨時窓口
庁舎で常設的に設置されるマイナンバー関係事務等を行う窓口とは別に、庁舎外に設置する専門窓口（マイナンバーカードセンターや公民館等における窓口を含む）。実施数は臨時窓口数×日数により算出される。

・交付案内発送までの期間
J-LISから市区町村にカードが届いてから交付通知書を発送するまでにかかる期間。（J-LISから市区町村にカードが届いた日とその日に到着したカードについて交付通知書を発送した日を記録し、その月の平均を算出するなどの方法で算定。） 回答は、「1週間以内」、「1〜2週間以内」、「2〜3週間以内」、「3〜4週間以内」、「4〜6週間以内」、「6〜8週間以内」、「8週間以上」から選択。

・窓口人員数
カードの交付をはじめとするカード関係事務に従事した職員数
※常勤職員、任期付職員、会計年度任用職員、任期付短時間職員（再任用短時間職員）、派遣職員等の合計

・統合端末台数
マイナンバーカード関連業務等のために利用される端末の数。