中部管区行政評価局

管区行政評価局、行政評価事務所、行政監視行政相談センターのご案内

 中部管区行政評価局は、総務省行政評価局の地方組織で、東海北陸6県(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、石川県、富山県)を管轄しています。
 国民にとってより良い行政の実現を目指して、
・ 国の業務などの実施状況を調査し、政策や業務運営の見直し、改善方策を提示する「行政評価局調査」、
・ 国民のみなさまから、広く国の行政全般についての苦情や意見、要望を受け付け、その解決・実現を図る「行政相談」、
などの業務を行っています。
 また、中部管区行政評価局には、石川県に石川行政評価事務所が、岐阜県、三重県、静岡県及び富山県にそれぞれ行政監視行政相談センター(行政相談業務を担当)があります。

きくみみ愛知 行政苦情110番 全国共通番号 0570-090110(おこまりなら まるまる くじょー ひゃくとおばん)

お知らせ

【行政相談の受付について(対面相談の再開)】
 行政相談をご利用の皆様には、大変ご不便をお掛けしておりましたが、新型コロナウイルス感染症に係る政府の緊急事態宣言等が解除されましたので、対面での相談を令和2年6月1日(月)から再開しました。
 インターネット・電話・手紙・FAXでの相談も受け付けておりますので、ご利用ください。
 なお、来所の際は、皆様の新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、マスクの着用等感染予防対策を講じていただくようお願い申し上げます。
 また、このような状況にありますので、対面でのご相談時間は1回30分とさせていただきますので、ご了承願います。
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新型コロナウイルス感染症に関するご相談について

○ 当局では、新型コロナウイルス感染症に関する行政相談が急増していることから、数多く寄せられている
 相談内容のうち、国民の関心の高いものを整理し、Q&A(事例集)を作成しました。
  また、行政機関などの相談窓口に関する問合せが特に多かったことから、国民の利便性に資する観点から、
 当局において窓口情報を収集整理し、相談窓口等情報を作成しましたので、お知らせします。
  また、総務省行政相談センターでは、新型コロナウイルス感染症に関連する各種相談窓口情報を
 ご案内しています。 こちらの情報も参考情報としてご覧ください。

  管内の事務所・センターのHPはこちら

 

○ 厚生労働省及び愛知県では、新型コロナウイルス感染症についての相談窓口を開設しています。
 【厚生労働省の相談窓口】

  • 電話番号: 0120-565653(フリーダイヤル) 受付時間: 9時〜21時(土日・祝日も実施)
  • その他、厚生労働省の公式Twitter別ウィンドウで開きます公式Facebook別ウィンドウで開きますもご利用ください。
 【愛知県の相談窓口(保健医療局健康医務部健康対策課 感染症グループ)】 ○ 総務省に特別定額給付金実施本部が設置されました。
 【特別定額給付金コールセンター】
  • 電話番号: 0120-260020(フリーダイヤル) 応答時間: 9時〜20時(土日・祝日も実施)※応答時間が延長されました
  ※給付金の特設サイトはこちら別ウィンドウで開きます

○ 経済産業省の持続化給付金に関するお問い合わせ先等
 【持続化給付金事業コールセンター】
  • 電話番号: 0120-115-570(フリーダイヤル) 応答時間: 【6月】8時30分〜19時(土日・祝日も実施)、【7月】8時30分〜19時(土祝日を除く)、【8月以降】8時30分〜17時(土祝日を除く)
  ※給付金事務局サイトはこちら別ウィンドウで開きます

○ 新型コロナウイルス感染症の情報は、以下の特設ページを御覧ください。

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