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総務省行政相談センターきくみみ秋田

「刈和野橋と雪解け水の雄物川」
撮影:関雅幸行政相談委員(大仙市担当)
撮影地:大仙市刈和野

お知らせ

 きくみみ秋田(秋田行政監視行政相談センター)で対面による相談を希望される場合は、事前に電話等でのご予約をお願いします。対面による相談は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、マスク着用、手指のアルコール消毒、体温測定をお願いするほか、対面時間は、15分を目安(最大30分以内)とさせていただきますので、ご協力をお願いします。インターネット・電話・FAXでの相談等は通常どおり受け付けておりますので、ご利用ください。
 また、行政相談委員が開設する相談所については、中止している場合がありますので、お手数ですが市町村窓口又は当センターまでお問い合わせください。


NEW行政相談委員制度60周年記念式典を開催しますPDF(令和4年6月23日)
 行政相談委員制度は、令和3年、発足から60周年を迎えました。総務省では、令和4年6月30日(木)に「行政相談委員制度60周年記念式典」を開催します。式典は中央会場(東京都)及び秋田会場など全国50 か所の地方会場で同時開催され、行政相談活動等で顕著な功績があった行政相談委員・団体に対する内閣総理大臣感謝状、総務大臣表彰等の贈呈も執り行います。詳しくは、上記リンク先をご覧ください。

NEW秋田県内における令和3年度行政相談業務実績PDF(令和4年6月23日)
 この度、秋田県内の令和3年度行政相談実績を取りまとめましたので、公表いたします。詳しくは、上記リンク先をご覧ください。

行政相談委員による定例相談所の開設状況についてPDF(令和4年6月2日)
 令和4年度の開設状況を更新しましたので、リンク先をご参照ください。なお、詳細については「きくみみ秋田(秋田行政監視行政相談センター)」(電話:018‐824‐1426)までお問合せください。

令和4年度行政相談委員全体会議を開催しましたPDF(令和4年6月2日)
 令和4年5月25日(水)に秋田市の秋田県社会福祉会館で行政相談委員全体会議を開催しました。
当日は東北管区行政評価局長表彰の授与、秋田行政監視行政相談センター所長感謝状の贈呈及び公益社団法人全国行政相談委員連合協議会長表彰状の伝達をした後、今年度の行政相談業務実施方針等の説明を行いました。 詳しくは、上記リンク先をご確認ください。

退任行政相談委員に総務大臣感謝状を贈呈しましたPDF(令和4年6月2日)
 令和4年5月23日(月)に令和4年3月31日をもって行政相談委員を退任された佐々木隆さん(秋田市雄和)に総務大臣感謝状を贈呈しました。詳しくは、上記リンク先をご確認ください。

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口ガイドブック(第19版)PDFについて(令和4年4月28日)
 新型コロナウイルス感染症に関し、各種相談窓口の情報を取りまとめたガイドブックを更新しましたので、ご利用ください。

○行政相談委員に新たに1名の方が委嘱されました(令和4年4月28日)
 令和4年4月1日付で、以下の1名の方が新たに行政相談委員に委嘱され、4月8日に委嘱状伝達式を実施しました。
              
皆川 公 さん(秋田市)

(委嘱状伝達式の様子)

 (新任委員委嘱時研修の様子)

※行政相談委員とは、国民の皆様の身近な相談相手として、総務大臣から委嘱された民間のボランティアです。各市町村に1名以上、秋田県内に83名の行政相談委員が委嘱されています。

行政相談窓口ガイドブック(令和3年度)PDFについて(令和3年12月13日)
 行政相談窓口ガイドブックを最新版に更新しましたので、ご利用ください。相談内容別に関係機関を整理しています。
 

新型コロナウイルスについての相談窓口等について

新型コロナウイルス感染症に備えて(首相官邸HP)別ウィンドウで開きます

  • 政府の取組に関する新着・注目情報
  • 一人ひとりができる新型コロナウイルス感染症対策に関する情報

新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する特設サイト(首相官邸HP)別ウィンドウで開きます

  • 電話番号:0120−761770(フリーダイヤル)

厚生労働省の電話相談窓口(厚生労働省HP)別ウィンドウで開きます

  • 電話番号:0120−565653(フリーダイヤル)
  • 受付時間:9時00分〜21時00分(土日・祝日も実施)

秋田県・秋田市の新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口(秋田県HP)別ウィンドウで開きます

  • 電話番号:018−866−7050
  • 受付時間:24時間

その他のお知らせについて

○行政相談PR映像について
 YouTubeの総務省チャンネルに行政相談PR動画がアップされています。
ぜひこちら別ウィンドウで開きます(←YouTubeの総務省チャンネルにジャンプします。)をご覧ください。

○組織再編のお知らせ(H29.10.1)
 行政評価局は、平成29年10月1日に地方組織の再編を行いました。
これにより、秋田行政評価事務所は、「秋田行政監視行政相談センター」に変わりました。所在地・連絡先の変更はありません。
  • ◇行政評価局の地方組織の再編の概要については、こちらPDFをご覧ください。
  • ◇平成29年10月1日以降の名称・連絡先一覧は、こちらPDFをご覧ください。
年金記録確認第三者委員会は、業務を終了しました。
 年金記録確認第三者委員会は、受け付けた年金記録の確認申立ての調査審議を全て終了し、平成27年6月30日をもって業務を終了しました。
  • ◇年金記録確認東北地方第三者委員会の活動実績はこちらPDF

○総務省からの重要なお知らせはこちら別ウィンドウで開きます(←総務省本省のページにジャンプします)

業務内容

 秋田行政監視行政相談センターは、総務省行政評価局の現地拠点として、行政相談業務、情報公開・行政手続制度案内所の運営、行政情報の収集活動などを行っています。

行政相談

 総務省の行政相談は、国の行政などへの苦情や意見・要望を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から、必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、行政の制度及び運営の改善に生かす仕組みです。相談の流れ、方法など、詳しくは下のリンク先をご覧ください。

きくみみ秋田について

 総務省では、「地域社会に寄り添って一人ひとりの声を聞く」をコンセプトに、行政相談を国民に親しみやすく、気軽に利用してもらうため、行政相談窓口の愛称を「きくみみ 」(秋田行政監視行政相談センターは「きくみみ秋田」)とし、ロゴと行政相談のマスコット(キクーン)を使用しています。

(ロゴ)

(マスコット・キクーン)

 総務省の行政相談についてはこちらをご覧ください。

リンク

所在地・電話番号

法人番号 2000012020001
〒010-0951 秋田市山王7-1-3 秋田合同庁舎4階 電話018-824-1426 FAX018-824-1427【所在地図

 【バリアフリー等の情報】

案内・誘導、移動
点字ブロックのマーク
1階玄関の正面出入口前まで点字ブロックがあります。スロープが設置されています。
車いす対応エレベーターのマーク
階数の点字表記のあるエレベーターのマーク
車いす対応・階数の点字表記のあるエレベーターが1基設置されています。
※案内・誘導が必要な場合には「きくみみ秋田(秋田行政監視行政相談センター)」にお申し出ください。
トイレ
車いす使用者対応トイレのマーク
1階に車いす使用者対応トイレが設置されています。
車いす
車いす使用者用駐車場のマーク
車いす使用者用駐車場が1台分あります。
※きくみみ秋田(秋田行政監視行政相談センター)にお申し出ください。
貸出用車いすのマーク
貸出用車いすがあります。
※きくみみ秋田(秋田行政監視行政相談センター)にお申し出ください。
※介添えが必要な場合は職員がお手伝いします。
その他
身体障害者補助犬のマーク
身体障害者補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)の同伴もできます。
耳の不自由な方は筆談できます
耳の不自由な方は筆談しますのでお申し出ください。
AEDのマーク
1階にAED(自動体外式除細動器)が設置されています。

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