総務省行政相談センターきくみみ秋田

きくみみ秋田（秋田行政監視行政相談センター）で対面による相談を希望される場合は、事前に電話等でのご予約をお願いします。対面による相談は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、マスク着用、手指のアルコール消毒、体温測定をお願いするほか、対面時間は、15分を目安（最大30分以内）とさせていただきますので、ご協力をお願いします。インターネット・電話・FAXでの相談等は通常どおり受け付けておりますので、ご利用ください。 　また、行政相談委員が開設する相談所については、中止している場合がありますので、お手数ですが市町村窓口又は当センターまでお問い合わせください。   【情報公開・個人情報保護総合案内所及び政策評価情報の所在案内窓口】 電話　018−824−1426 FAX　018−824−1427 手紙　秋田行政監視行政相談センター　 　　 　〒010−0951　秋田市山王7−1−3　秋田合同庁舎4階 インターネット（こちらをクリックしてください）   【行政相談】 電話 0570−090110（行政苦情110番） FAX　018−824−1427 手紙　秋田行政監視行政相談センター 　　 　〒010−0951　秋田市山王7−1−3　秋田合同庁舎4階 インターネット（こちらをクリックしてください）

NEW○令和3年度行政相談週間の行事のお知らせについてについて（令和3年9月28日）
　令和3年度の行政相談週間は、10月18日（月）から10月24日（日）までの1週間となっております。きくみみ秋田では、行政相談週間を中心として次の通り行事を開催する予定です。
    　以下の2つの会場で開催します。（詳細は以下のリンク先をご確認ください）　　

10月5日（火）	【秋田市】秋田拠点センターアルヴェ
10月26日（火）	【横手市】横手市交流センターY2ぷらざ

  　秋田県内の行政相談委員が県内延べ96か所で、国の行政などに対する苦情・要望等に応じる相談所等を開設いたします。（詳細はこちらをご確認ください）


○新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口ガイドブック（第16版）について（令和3年9月15日）
　新型コロナウイルス感染症に関し、各種相談窓口の情報を取りまとめたガイドブックを更新しましたので、ご利用ください。

○由利本荘市における出前教室について開催を延期します（令和3年8月30日）
　由利本荘市立西目中学校で開催予定だった出前教室について、新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響により、開催を延期します。詳しくは、上記リンク先をご確認ください。

○由利本荘市で出前教室を開催します←開催を延期します（令和3年8月24日）
　由利本荘市立西目中学校で出前教室を開催します。秋田県内の中学校では初めての開催となります。詳しくは、上記リンク先をご確認ください。

○行政相談窓口ガイドブック（令和3年度）について（令和3年8月24日）
　行政相談窓口ガイドブックを最新版に更新しましたので、ご利用ください。相談内容別に関係機関を整理しています。

○秋田県内における令和2年度行政相談業務実績（令和3年7月7日)
　この度、秋田県内の令和2年度行政相談実績を取りまとめましたので、公表いたします。詳しくは、上記リンク先をご覧ください。

○行政相談委員による定例相談所の開設状況について(令和3年6月8日)
　令和3年度の開設状況を更新しましたので、リンク先をご参照ください。なお、詳細については「きくみみ秋田（秋田行政監視行政相談センター）」（電話：018‐824‐1426）までお問合せください。
 

新型コロナウイルスについての相談窓口等について

　◆新型コロナウイルス感染症に備えて（首相官邸HP）

• 政府の取組に関する新着・注目情報
• 一人ひとりができる新型コロナウイルス感染症対策に関する情報

　◆新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する特設サイト（首相官邸HP）

 

　◆厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター（厚生労働省HP）

• 電話番号：0120−761770（フリーダイヤル）
• 受付時間：9時00分〜21時00分（土日・祝日も実施）

　◆厚生労働省の電話相談窓口 （厚生労働省HP）

• 電話番号：0120−565653（フリーダイヤル）
• 受付時間：9時00分〜21時00分（土日・祝日も実施）

　◆秋田県・秋田市の新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口 （秋田県HP）

• 電話番号：018−866−7050
• 受付時間：24時間

 

その他のお知らせについて

○行政相談PR映像について
　YouTubeの総務省チャンネルに行政相談PR動画がアップされています。
　ぜひこちら（←YouTubeの総務省チャンネルにジャンプします。）をご覧ください。

○組織再編のお知らせ（H29.10.1）
　行政評価局は、平成29年10月1日に地方組織の再編を行いました。
　これにより、秋田行政評価事務所は、「秋田行政監視行政相談センター」に変わりました。所在地・連絡先の変更はありません。

• ◇行政評価局の地方組織の再編の概要については、こちらをご覧ください。
• ◇平成29年10月1日以降の名称・連絡先一覧は、こちらをご覧ください。

○年金記録確認第三者委員会は、業務を終了しました。
　年金記録確認第三者委員会は、受け付けた年金記録の確認申立ての調査審議を全て終了し、平成27年6月30日をもって業務を終了しました。年金記録確認東北地方第三者委員会の活動実績はこちら

○総務省からの重要なお知らせはこちら（←総務省本省のページにジャンプします）

　秋田行政監視行政相談センターは、総務省行政評価局の現地拠点として、行政相談業務、情報公開・個人情報保護総合案内所の運営、行政情報の収集活動などを行っています。

行政相談

　総務省の行政相談は、国の行政などへの苦情や意見・要望を受け付け、担当行政機関とは異なる立場から、必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、行政の制度及び運営の改善に生かす仕組みです。相談の流れ、方法など、詳しくは下のリンク先をご覧ください。

• ◇行政相談の仕組み

行政相談以外の業務

• ◇情報公開・個人情報保護総合案内所
• ◇政策評価、行政評価・監視

　総務省では、「地域社会に寄り添って一人ひとりの声を聞く」をコンセプトに、行政相談を国民に親しみやすく、気軽に利用してもらうため、行政相談窓口の愛称を「きくみみ 」（秋田行政監視行政相談センターは「きくみみ秋田」）とし、ロゴと行政相談のマスコット（キクーン）を使用しています。

（ロゴ）	（マスコット・キクーン）

　総務省の行政相談についてはこちらをご覧ください。

• 総務省
• 東北管区行政評価局
• 秋田県庁ホームページ
• 県内市町村ホームページ(秋田県庁ホームページ内)

法人番号　2000012020001
〒010-0951　秋田市山王7-1-3　秋田合同庁舎4階　電話018-824-1426　FAX018-824-1427【所在地図】

　【バリアフリー等の情報】