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令和7年度自治体フロントヤード改革モデルプロジェクト（補正予算関係）選定団体（山形県　大石田町）

山形県　大石田町

職員が多くの業務を兼務している一方、窓口業務は紙中心のアナログ運用が続き、定型的な事務作業が大きな負担となっているため、福祉・困りごと相談、地域課題解決といった本来注力すべき業務に十分な時間を割けない状況となっています。こうした課題に対応するため、住民がオンラインで申請を行った場合も窓口で申請を行った場合も最終的に共通のフォーム、同一のデータ形式、同一の受付・確認プロセスとすることで、住民の申請データを単一の流れにする、シングルソース型フロントヤード改革を推進します。手続に不安のある住民に対しては、窓口で職員による申請サポートを行い、いずれは住民自身がオンライン申請できるようになることで、オンライン申請数の増加を図ります。 　　また、通知は原則、電子通知とすることで、職員の事務負担削減及び費用削減を目指します。
　

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地方公共団体の行政改革等
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