行政相談の受付窓口

　行政相談委員は、総務大臣が委嘱した民間有識者で、全国に約5,000人（各市（区）町村に1人以上）、広島県内では136人が配置されています（令和3年2月現在）。
　無報酬のボランティアとして、国民の皆さまから、国の行政活動全般に関する苦情や相談を受け付け、助言や関係機関に対する改善の申入れなどを行っています。

　　　　　　令和3年4月の相談所日程
　　　　　　令和3年5月の相談所日程

　そごう広島店本館9階（広島市中区基町6−27）にある「行政困りごとなんでも相談所」は、お買い物ついでやバスの待ちの時間などに、お気軽に相談していただくために開設しています。

　ご相談は無料で、手続は不要です。

〇　専門相談
　毎日、行政相談を受け付けているほか、定期的に、弁護士、税理士、社会保険労務士、行政書士及び情報公開・個人情報保護総合案内所職員による専門相談コーナーを開設しています（専門相談員相談日やご相談内容は、こちらをクリックしてください）。

〇　受付時間

　　毎日午前10時から午後5時まで。
　　弁護士による法律相談は、午後1時から4時まで(完全予約制)。1ヶ月前から電話(082-223-6030)又は当相談所で予約受付。
　　税理士による税金相談は、2週間前から電話(082-223-6030)又は当相談所で予約受付。　

　　　　　休憩時間（※）：行政相談　午後1時から1時45分まで（留守番電話で対応）
　　　　　　　　　　　　　 　 専門相談　午後0時から1時まで
　　　　　　　　　　　　　 ※　相談対応等のため、休憩時間が前後する場合もあります。

 

〇　ご利用方法
　面談のほか、電話でも受け付けています。（弁護士による法律相談は、面談のみ）
　電話番号：（082）223−6030

 

　当局では、広島県や各市との共催により、国・県・市の行政機関（法務局、市消費生活センターなど）のほか、弁護士などの専門家が相談員として参加する一日総合相談室を県内各地で開設しています。
　「どこに相談したらよいか分からない」、「いろいろ相談したいけど、時間がない」などの悩みをお持ちの方は、1か所で様々な相談ができる、一日総合相談室をご利用ください（相談は無料で、秘密を厳守します。）。
　令和2年度も、県内9か所で開設を予定していましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一日総合相談室の開設を中止しました。