電気通信消費者相談センターとは

 

電気通信消費者相談センターでは、利用者が電気通信サービス(※)を利用している際のトラブル等について、電話による御相談を受け付けています。

 

また、各地域の総合通信局等でも、電気通信サービスに関する相談等の業務を行っております。

連絡先及び受付時間についてはこちらをご確認ください。

(留意事項)

 

※  電気通信サービスとは、電話や電子メール等の媒体により、コミュニケーション手段として電話会社やプロバイダーが提供するサービスのことをいいます。

主な電気通信サービスとしては、「電話」「電子メール」などがあげられます。

なお、電話会社やプロバイダー等によっては、多様なサービスを提供しているものもありますが、それらサービスのすべてを電気通信サービスと言うわけではありませんのでご注意ください。

 

 

 リンちゃん          ケイちゃん

         アミちゃん

 

 

 

■電気通信消費者相談センターにおいて受け付けた、「消費者からの苦情・相談等」に関する情報

【平成19年度】
平成19年度(2007年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要


【平成18年度】
平成18年度(2006年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要


【平成17年度】
平成17年度(2005年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要

平成17年度(2005年度)第3四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成17年度(2005年度)第2四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成17年度(2005年度)第1四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)

 

【平成16年度】

平成16年度(2004年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要168月)
平成16年度(2004年度)第3四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成16年度(2004年度)第2四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成16年度(2004年度)第1四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)

 

【平成15年度】

・平成15年度(2003年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要 【HTML】 【PDF】

平成15年度(2003年度)第3四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成15年度(2003年度)第2四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成15年度(2003年度)第1四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)

 

【平成14年度】

平成14年度(2002年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要155月)
平成14年度(2002年度)第3四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成14年度(2002年度)第2四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)
平成14年度(2002年度)第1四半期における電気通信サービスの苦情・相談等(速報)

 

【平成13年度以前】
平成13年度(2001年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要145月)
平成12年度(2000年度)における電気通信サービスの苦情・相談等の概要1311月)

 


 

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