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電気通信消費者情報コーナー

 

総務省では、インターネットや携帯電話等の電気通信サービスを消費者が安心して利用できるようにするための取組を進めています。

 電気通信サービスに関する情報受付Webフォーム

 平成28年7月より、電気通信サービス(携帯電話サービスやインターネット接続サービス等)の利用者利益の保護を目的として、Webフォームによる電気通信サービスに係るトラブル等の情報提供受付を開始しました。
 情報提供を希望される方はこちらのWebフォームにて必要情報をご記入ください。
(なお、提供頂いた情報に関する回答を含め、具体的な対応状況についてはお答えしかねますのであらかじめご了承ください。)
※「Firefox」をご使用で「接続の安全性を確認できません」が表示される方は、当省ホームページについて対策方法をご案内していますのでご利用下さい。
→当省ホームページについて対策方法のご案内

 

 漏えい等事案の報告

 電気通信業において個人データや特定個人情報の漏えい等事案が発覚した場合の報告手続きについては、こちらをご覧ください。

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