総務省では、インターネットや携帯電話等の電気通信サービスを消費者が
安心して利用できるようにするための取組を進めています。
電気通信消費者情報コーナー

違法・有害情報対策

 「プロバイダ責任制限法」や違法・有害情報対策 に関する研究会の開催実績等、インターネット上の違法・有害情報への対策に関する情報を紹介して  います。

迷惑メール対策

 「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」等、「迷惑メール」への対策に関する情報を紹  介しています。また、「フィッシング」対策についても紹介しています。

個人情報保護

   「電気通信事業における個人情報保護に関す

 るガイドライン」やプライバシー情報に関する懇談

 会の開催実績等、電気通信事業分野における個

 人情報保護に関する情報を紹介しています。

振り込め詐欺対策

 「携帯電話不正利用防止法」等、「振り込め詐欺」への対策に関する情報を紹介しています。振り  込め詐欺に関 する相談窓口や自衛策に関する情  報も紹介しています。

消費者支援策

 「電気通信事業法の消費者保護ルールに関する  ガイドライン」や「電気通信消費者支援連絡会」の  開催実績等、電気通信サービスを利用する消費者の保護に関する情報を紹介しています。

電気通信サービスQ&A

 消費者の方からお寄せいただいている電気通信サービスに関するよくある質問をまとめました。

     

e-netcaravan

有害サイトアクセス制限サービス インターネット・携帯 違法・有害情報相談センター

※ 電話受付代行業者の方はこちら


※ 携帯電話の番号ポータビリティについてはこちら

新着情報以前の新着情報
平成22年 5月19日 消費者支援策 平成21年度電気通信サービスモニターに対する第1回アンケート調査結果
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