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電気通信消費者情報コーナー


総務省では、インターネットや携帯電話等の電気通信サービスを消費者が安心して利用できるようにするための取組を進めています。

トピックス

光サービス(FTTHサービス)の 乗換えにあたっての注意点!!(総務省からのお知らせ) PDF(平成27年2月2日) 遠隔操作によるプロバイダの変更等に関して、行政指導を行いました。(平成27年1月28日)
電話・FAXにはご家庭の電気が必要です。停電時の固定電話・IP電話の利用)(平成26年12月25日)
電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドラインが改正されました。(平成26年3月19日)
「スマートフォン プライバシー ガイド」のパンフレットを公開しました。PDF (平成25年5月28日)
スマートフォン安心・安全利用促進プログラム(平成24年9月10日)
スマートフォン プライバシー イニシアティブ(平成24年8月7日)

報道資料

関連リンク

1億人のネット宣言 もっとグッドネット(別ウィンドウで開きます)
有害サイトアクセス制限サービス
インターネット・携帯 違法・有害情報相談センター(別ウィンドウで開きます)

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