高齢者や身体等にハンディ・キャップがある人には、社会参加に際して一般人にはないような障壁（バリア）があり、これを取り除くことをバリアフリーといいます。「情報バリアフリー」とは情報通信分野でも一般人と同様に情報通信を利活用できるようにすることです。
例えば、目の不自由な人には読み上げソフトで情報が入手できるようにするとか、高齢者にはパソコンが容易に操作できるような機器を付加することなどがあります。
また、障害を有する方等を含む利用者が円滑に電気通信を利用することが可能であることを「アクセシビリティ」といいますが、インターネット上のホームページ（ウェブサ イト）から容易に情報が得られることを「ウェブアクセシビリティ」と称しています。
