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神奈川行政評価事務所

総務省行政相談センターきくみみ神奈川

お知らせ

新型コロナウイルス感染症に関する情報

〇ワクチンについては、以下の情報をご確認ください。
　新型コロナウイルス感染症ワクチンに関する特設サイト（首相官邸HP）
　厚生労働省コールセンター：0120‐761770　受付時間：9時～21時（土日・祝日も実施）
〇相談窓口
- 厚生労働省
  　　　電話相談窓口
  　　　電話番号：0120-565653（フリーダイヤル）受付時間：9時～21時（土日・祝日も実施）
- 神奈川県
  　　　神奈川県新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル
  　　　電話番号：045-285-0536 受付時間：音声案内1（感染の不安がある方）24時間、その他平日9:00～17:00
  　　　神奈川県発熱等診療予約センター
  　　　電話番号：0570-048914 受付時間：9時～21時（土日・祝日も実施）
- 横浜市
  　　　横浜市新型コロナウイルス感染症コールセンター
  　　　電話番号：045-550-5530 受付時間：24時間（土日・祝日も実施）
- 川崎市
  　　　川崎市新型コロナウイルス感染症コールセンター
  　　　電話番号：044-200-0730 受付時間：24時間(土日・祝日も実施）
- 相模原市
  　　　相模原市新型コロナウイルス感染症相談センター
  　　　電話番号：042-769-9237 受付時間：24時間（土日・祝日も実施）
〇特別定額給付金について
　　　特別定額給付金は終了しております。
　　　本制度についてのお問い合わせは、総務省（03-5253-5111）にお電話ください。
〇新型コロナウイルス感染症に備えて（首相官邸HP）
- 政府の取組に関する新着・注目情報
- 一人ひとりができる新型コロナウイルス感染症対策に関する情報など
〇関係省庁・都道府県等が開設している主な相談窓口（首相官邸HP）
〇売上げ減少などの「困りごと、不安」に応じた関連情報・支援情報（首相官邸HP）
- 売上げが減少する事業者への支援策について
- 生活困窮者の支援について
- 税金や公共料金の納付期限について

NEW! 　【重要なお知らせ】行政相談の対面相談について
対面での相談については、3月22日（月）から再開いたします。相談にあたっては、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点からマスクの着用、手指の消毒をお願いしております。また、相談時間は15分以内とさせていただきます。
NEW! 　【重要なお知らせ】情報公開・個人情報保護総合案内所の対面相談について
情報公開・個人情報保護総合案内所の対面相談については、3月22日（月）から再開いたします。新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、来所して対面で質問・照会をされる際は、マスクの着用や時間の制限（原則15分程度、最長30分）をお願いするとともに、来所される方と対応者との間が密接にならないようにさせていただきますので、感染防止対策へのご協力をお願いいたします。
NEW! 　【重要なお知らせ】行政相談委員による定例相談所の開設について
行政相談委員による定例相談所につきましては、新型コロナウイルス感染防止のため、中止している場合がございます。詳しくは各市区町村までお問い合わせください。
NEW! 　【重要なお知らせ】かながわ総合行政相談所の開設について
かながわ総合行政相談所については、3月25日（木）から再開いたしますが、専門相談(行政書士、社会保険労務士)につきましては3月中は中止いたします。なお、相談に当たっては、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点からマスクの着用、手指の消毒をお願いしております。また、相談時間は15分以内とさせていただきます。
NEW! 神奈川県内の4名の行政相談委員の方々が令和2年度行政相談委員総務大臣表彰を受賞されます。
NEW! 【特設情報】新型コロナウイルス感染症に関する生活支援の情報
新型コロナウイルス感染症に関する生活支援等相談窓口案内（ガイドブック）を掲載しました。
（第20版 2021/4/13）
総務省の行政相談窓口の愛称を「きくみみ」とし、ロゴ及びマスコット（キクーン）を決定しました。
「管内行政機関等一覧」を掲載しました。　（H28.8.31）
年金記録確認第三者委員会は業務を終了しました。（H27.7.1）
年金記録確認第三者委員会は、受け付けた年金記録の確認申立ての調査審議を全て終了し、6月30日をもって業務を終了しました。
⇒年金記録確認関東地方第三者委員会の活動の実績はこちら
政府インターネットテレビで行政相談制度を紹介しています。
⇒政府インターネットテレビへ移動します。

行政相談

（注）

この電話番号は、お近くの管区行政評価局又は行政評価事務所につながります。都府県をまたいで同じ市外局番が設定されている地域においては、隣接都府県の管区行政評価局又は行政評価事務所につながることがあります。神奈川県相模原市緑区のうち、小原、小渕、佐野川、澤井、寸沢嵐、千木良、名倉、日連、牧野、吉野、与瀬、与瀬本町及び若柳地区（市外局番042）からの発信は、東京行政評価事務所（東京都）につながりますので、次の電話番号（045-681-1100）におかけください。

一部のIP電話では、利用できない場合があります。その場合は、次の電話番号（045-681-1100）におかけください。
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。電話会社の通話料割引サービスや携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。
ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただくことがあります。
受付時間は、平日8:30～17:00です。（平日の受付時間外や土日、休日、年末年始（12月29日から1月3日）など閉庁日におけるご相談につきましては、留守番電話で対応させていただいております。）

DO YOU HAVE A PROBLEM? MIC Administrative Counseling Service(PDF)

情報公開・個人情報保護総合案内所

⇒国の行政機関、独立行政法人等の情報公開、個人情報保護についての案内を行っています。
⇒受付時間は、平日9：00～17：00です。（時間外及び土日休日は留守番電話で対応します。）
⇒受付は、上記の電話（FAX兼用）の外、窓口、FAX、郵便、ホームページでも受け付けていますので、お気軽にお尋ねください。

お役立ち情報

管内行政機関等一覧

神奈川県内及び関東管内各都県に所在する国の行政機関、独立行政法人等、特殊法人の一覧を作成しましたのでご利用ください。
　⇒管内行政機関等一覧（H28.7現在）

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