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行政相談の受付窓口

四国管内の行政相談窓口について

　行政相談の受付は、四国管内の行政相談所（四国行政評価支局（きくみみ香川）及び管内行政監視行政相談センター（きくみみ徳島・愛媛・高知）や、全ての市町村に配置されている行政相談委員（定例相談所）をお訪ねいただくことはもとより、電話や手紙、FAX、インターネット等でも受け付けています。
　行政相談は無料で、手続は必要なく、相談された方の秘密は固く守られます｡

四国行政評価支局及び行政監視行政相談センター（きくみみ）による受付

行政苦情110番（全国共通番号）へお電話ください。

お こまりなら まる 　 　まる　くじょー　ひゃくとおばん
0570-090110
行政苦情110番の受付時間は、次のとおりです。
月〜金曜日
  • 9時〜16時45分＜職員対応＞
  • 16時45分〜翌9時＜留守番電話受付＞
土・日・祝日、年末年始
  • 終日　留守番電話受付
  • （注）
    1. この電話番号は、お近くの管区行政評価局・支局、行政評価事務所あるいは行政監視行政相談センターにつながります。ただし、香川県観音寺市豊浜町箕浦（市外局番0896）からの発信は愛媛行政監視行政相談センター（愛媛県）につながりますので、四国行政評価支局（香川県）に相談したい場合は、「087-826-1100」におかけください。
    2. 一部のIP電話では、利用できない場合があります。その場合は、「087-826-1100」におかけください。
    3. NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。電話会社の通話料割引サービスや、携帯電話の料金定額プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。
    4. ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。

四国行政評価支局（きくみみ香川）

  • 所在地：高松市サンポート3-33　高松サンポート合同庁舎南館
  • TEL　087−826−1100（行政苦情110番）
  • FAX　087−826−0677

徳島行政監視行政相談センター（きくみみ徳島）

  • 所在地：徳島市徳島町城内6-6　徳島地方合同庁舎
  • TEL　088−652−1100（行政苦情110番）
  • FAX　088−655−5158

愛媛行政監視行政相談センター（きくみみ愛媛）

  • 所在地：松山市若草町4-3　松山若草合同庁舎
  • TEL　089−921−1100（行政苦情110番）
  • FAX　089−934−5917

高知行政監視行政相談センター（きくみみ高知）

  • 所在地：高知市本町4-3-41　高知地方合同庁舎
  • TEL　088−873−1100（行政苦情110番）
  • FAX　088−824−4194

対面でのご相談は、平日（年末年始を除く。）の9時から16時45分まで受け付けています。

　総務省行政評価局では、国の行政全般についての苦情や意見・要望をインターネットでも受け付けています。

（注） 　平日の受付時間外や土日、休日、年末年始（12月29日から1月3日）など閉庁日におけるご相談につきましては、開庁日後の対応となります。

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行政相談委員による受付

　あなたの町の行政相談委員が令和7年度に開設する行政相談所については、以下をご覧ください。
　令和7年度　行政相談委員が開設する行政相談所PDF

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暮らしの行政相談による受付

　福祉コミュニティセンター高松西館1階（高松市福岡町2丁目24番10号）で、毎週月曜日の10時から12時まで、相談所を開設しています（祝日及び年末年始はお休みです。）。

 

＜お問合せ＞四国行政評価支局行政相談課
087-826-0674

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その他

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行政相談における「業務の範囲や程度を明らかに越える苦情相談」への対応について

　総務省の行政相談においては、業務の範囲を超える要求や、社会通念上明らかに程度を越える手段・態様による要求への応対が看過できない問題となってきていることから、窓口対応に従事している職員を守るとともに、行政相談の機能を十全に発揮させるため、こうした業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談について、対応方針を定めています。

　詳細は、以下の資料をご覧ください。

　行政相談における「業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談」への対応PDF

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四国行政評価支局
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