北海道管区行政評価局

• 新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口（ガイドブック）＜北海道版＞（令和3年8月6日現在）を掲載しています。　NEW
• 北海道内での情報については、北海道庁ホームページ、札幌市ホームページ又はお住まいの市町村ホームページをご覧ください。
• 新型コロナウイルス感染症の情報は、首相官邸ホームページ、厚生労働省のホームページをご覧ください。
• 新型コロナワクチンに関する特設サイトについては、首相官邸ホームページ、厚生労働省のホームページをご覧ください。
• 厚生労働省では、新型コロナワクチンについてのコールセンターを開設しています。
  電話番号：0120-761770（フリーダイヤル） 　受付時間：9時〜21時（土日・祝日も実施）
• 売上げ減少、健康不安などの「困りごと、不安」に応じた関連情報・支援情報については、新型コロナウイルスお役立ち情報（首相官邸ホームページ）をご覧ください。
• 厚生労働省では、新型コロナウイルス感染症についての電話相談窓口を開設しています。
  電話番号：0120-565653（フリーダイヤル） 　受付時間：9時〜21時（土日・祝日も実施）
• 国、都道府県等が開設している主な相談窓口については、首相官邸ホームページ をご覧ください。

　新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、対面でのご相談をご希望される場合、次の感染防止対策にご理解・ご協力をお願いします。
　・　マスクの着用（職員もマスクを着用し応対します。）、手指の消毒にご協力ください。
　・　相談室への入室は、同伴者を含め2名までとします。
　・　相談窓口で関係者から感染者が発生した場合に備え、ご相談される方のご連絡先をお聴きします。
　　（感染経路の特定などのため、保健所等の公的機関に情報提供する場合がありますので、ご了承ください。）
　・　相談時間は原則15分、延長しても20分を限度とします。
　・　飛沫防止のため、必要以上の大声はお控えください。
　・　息苦しさ、強いだるさ、発熱やせきなど風邪の症状がある場合、対面でのご相談をご遠慮ください。
　　（検温へのご協力をお願いします。）
　※　感染拡大状況によっては、対面でのご相談を再び中止する場合があります。

　行政相談委員が開設する定例行政相談所では、行政相談の受付を休止している場合がありますので、事前に、北海道管区行政評価局総務行政相談部行政相談課（電話：011-709-1803）又は市町村担当窓口にご確認ください。

• 行政相談委員が開設する定例行政相談所

　札幌総合行政相談所では、当面の間、ご相談を電話（011-212-2291）で受け付けています。

• 10月、11月の札幌総合行政相談所

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