こども・子育て

【電話】電話で問合せができる窓口です
【CB】チャットボットで問合せができる窓口です。
 
以下のリンクから各府省の項目へジャンプできます。
内閣官房 警察庁 こども家庭庁 デジタル庁 法務省 外務省 文部科学省 厚生労働省
 

内閣官房

【CB】 「あなたのための支援」チャットボット
約150の支援制度や窓口の中から、国民の状況に合った支援を検索
 

警察庁

【電話】 都道府県警察の少年相談窓口
非行や犯罪被害、家庭・学校での問題等少年に関するあらゆる相談を受け付ける相談窓口
電話番号等 各都道府県警察(警察庁ウェブサイト内で案内)
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/syonen/soudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 (設置期間、受付時間)
各都道府県警察にお問い合わせください。
(対応者等)
各都道府県警察の担当課につながります。
(通話料)
利用者のご負担となります。
所管部課 生活安全局人身安全・少年課
【CB】 ぴったり相談窓口
こどもの性被害等に関する相談窓口案内
URL https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/syonen/annai/別ウィンドウで開きます
所管部課 生活安全局人身安全・少年課
 

こども家庭庁

【電話】 児童相談所虐待対応ダイヤル
児童虐待に関する相談・通告等
電話番号等 189(いちはやく)
受付時間等 (受付時間)
24時間
(対応者等)
お住まいの地域の管轄の児童相談所につながります。
(通話料)
無料
(その他)
匿名で児童虐待に関する相談・通告ができます。相談者の秘密は守られます。
所管部課 こども家庭庁支援局虐待防止対策課
【電話】 児童相談所相談専用ダイヤル
こどもに関する様々な相談
電話番号等 0120−189−783(いちはやく・おなやみを)
受付時間等 (受付時間)
24時間
(対応者等)
お住まいの地域の管轄の児童相談所につながります。
(通話料)
無料
(その他)
こどもに関する様々な相談を受け付けています。
所管部課 こども家庭庁支援局虐待防止対策課
【電話】 親子のための相談LINE
子育てや親子関係に関する相談
電話番号等 https://kodomoshien.cfa.go.jp/no-gyakutai/oyako-line/別ウィンドウで開きます
※「親子のための相談LINE」特設サイト
※お住まいの地域の受付時間などが確認できます。
受付時間等 (受付時間)
お住まいの地域により異なります。
(対応者等)
お住まいの地域の管轄の地方公共団体につながります。
(利用料)
無料
(その他)
子育てや親子関係について悩んだときに、
こども(18歳未満)とその保護者の方などが相談できる窓口です。
所管部課 こども家庭庁支援局虐待防止対策課
 

デジタル庁

【電話】 マイナポータルヘルプデスク
マイナポータルに関する事項
電話番号等 ※コールセンターなし
(ログイン前)https://faq.myna.go.jp/helpdesk?category_id=13&site_domain=default別ウィンドウで開きます
(※マイナポータルへのログイン前のお問合せ)
(ログイン後)https://myna.go.jp/SCK0701_01_002/SCK0701_01_002_Reload.form別ウィンドウで開きます
(※マイナポータルへのログイン後のお問合せ)
所管部課 デジタル庁国民向けサービスG
【CB】 マイナポータルチャットボット1
マイナポータルのログインに関する事項
URL (ログイン)https://myna.go.jp/chat/index.html別ウィンドウで開きます
所管部課 デジタル庁国民向けサービスG
【CB】 マイナポータルチャットボット2
確定申告に関する事項
URL (確定申告)https://myna.go.jp/chat/index.html?function=taxreturn&scenario=taxreturnsubtop_01別ウィンドウで開きます
所管部課 デジタル庁国民向けサービスG
【CB】 マイナポータルチャットボット3
公金受取口座の登録に関する事項
URL (口座登録)https://myna.go.jp/chat/index.html?function=taxreturn&scenario=taxreturnsubtop_02別ウィンドウで開きます
所管部課 デジタル庁国民向けサービスG
 

法務省

【電話】 こどもの人権110番
こどもの人権問題に関する事項
電話番号等 0120-007-110
受付時間等 (設置期間、受付時間)
平日8:30〜17:15
(祝日・年末年始を除く)
(対応者等)
最寄りの法務局につながり、相談は、法務局職員又は人権擁護委員がお受けします。
(通話料)
無料
所管部課 法務局・地方法務局
 

外務省

【CB】 在外邦人の孤独・孤立の悩みの相談窓口
孤独・孤立やそれに付随する問題に関する相談を受け付け。チャットやSNSを通じて、海外からでも日本語で相談可。
URL https://www.anzen.mofa.go.jp/life/info20210707.html別ウィンドウで開きます
※外務省ウェブサイト
所管部課 領事局海外邦人安全課
備考 (受付時間)
支援機関により異なる
(対応者等)
外務省と連携するNPO5団体
(通信料)
チャット、SNSでの相談のため、インターネット通信料がかかります。
(その他)
海外からでも日本語で相談可。匿名かつ無料で相談することができます。
 

文部科学省

【電話】 ウクライナヘルプデスク
ウクライナから日本へ避難されている方々への就学や日本語教育に関する支援等の相談
電話番号等 0120-082-434

メールによる相談の場合は下記
ukraine-helpdesk_atmark_mext.go.jp
※迷惑メール防止のため、「@」を「_atmark_」と表示しています。
メールをお送りになる際には、「_atmark_」を「@」(半角)に直してください。
受付時間等 (受付時間)平日9:30〜18:15
(フリーダイヤル お金はかかりません)
所管部課 大臣官房国際課
【電話】 24時間子供SOSダイヤル
全国どこからでも休日も含め、24時間いじめ等の悩みを相談することが出来る。原則、電話をかけた所在地の教育委員会の相談機関に接続される。
電話番号等 0120-0-78310
受付時間等 (受付時間)平日休日問わず24時間
所管部課 初等中等教育局児童生徒課
【CB】 高等学校等就学支援金オンライン申請システム(e-Shien)に関するチャットボット
高等学校等就学支援金の申請にあたって使用する高等学校等就学支援金オンライン申請システム(e-Shien)の操作や登録方法などに関する事項
URL https://www.e-shien.mext.go.jp/eshien-s-web/login/login別ウィンドウで開きます
(e-Shienログイン画面※サイト下部のポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。)
所管部課 初等中等教育局修学支援・教材課高校修学支援室
 

厚生労働省

【電話】 こども医療でんわ相談
(#8000)

保護者の方が、休日・夜間のこどもの症状にどう対応したら良いのか、病院を受診した方がよいのかなど判断に迷った時に、小児科医師・看護師に電話で相談できるもの。
電話番号等 https://www.mhlw.go.jp/topics/2006/10/tp1010-3.html別ウィンドウで開きます
※厚生労働省ウェブサイト
受付時間等 都道府県により異なりますので、詳細は厚生労働省ウェブサイト(左記)内の「子ども医療電話相談事業実施状況」をご確認ください。
所管部課 医政局地域医療計画課
【電話】 発達障害に関する相談窓口
発達障害に関する事項
電話番号等 http://www.rehab.go.jp/ddis/action/center/別ウィンドウで開きます
※国立障害者リハビリテーションセンターウェブサイト(発達障害者支援センターの一覧等が御覧いただけます。)
受付時間等 各相談窓口で受付時間等が異なるため、相談窓口のご案内ページをご参照ください。
所管部課 社会・援護局障害保健福祉部障害福祉課
【CB】 厚生労働省公式LINEアカウント
(発達障害について)

発達障害に関する事項
URL (LINE版)https://lin.ee/K4aJjUi別ウィンドウで開きます
(参考)https://hattatsu.go.jp/別ウィンドウで開きます
所管部課 社会・援護局障害保健福祉部障害福祉課

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