災害時の行政相談活動

　地震、豪雨、台風などの災害で被害を受けた方々を支援するため、総務省行政相談センター「きくみみ」では特別行政相談活動を行っています。

災害時に支援制度や相談窓口の情報をご覧いただけます

• 　被災者への支援制度や地域ごとの相談窓口をまとめたガイドブック（「支援措置の窓口リスト」）を作成し、ホームページなどで公表するほか、市（区）町村や行政相談委員を通じて被災者に提供します。
• 令和4年福島県沖を震源とする地震による被災者の皆様への生活支援情報
  • 福島県の支援窓口リストはこちら
  • 宮城県の支援窓口リストはこちら
• 令和3年8月の大雨被災者の皆様への生活支援情報
  • 佐賀県の支援窓口リストはこちら
• 台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨被災者の皆様への生活支援情報
  • 青森県の支援窓口リストはこちら
• 令和3年7月1日からの大雨被災者の皆様への生活支援情報
  • 静岡県の支援窓口リストはこちら
  • 島根県の支援窓口リストはこちら

「災害相談用フリーダイヤル」でご相談いただけます

　被災者からの相談を通話料無料で受け付けるフリーダイヤルを開設します。

「特別行政相談所」でご相談いただけます

　国の行政機関、政府系金融機関、都道府県、市（区）町村や行政相談委員などの協力を得て、被災地に「特別行政相談所」を開設し、被災者からの相談に応じます。

令和2年7月豪雨における特別行政相談活動

　令和2年7月豪雨により被害を受けた方々やそのご家族、その他関係者の方々を対象として、九州管区行政評価局、佐賀行政監視行政相談センター、熊本行政評価事務所、大分行政監視行政相談センター及び鹿児島行政監視行政相談センターが、特別行政相談所を開設しました。

　また、九州管区行政評価局及び熊本行政評価事務所において、災害相談用のフリーダイヤルを開設し、被災者からの相談・問合せを受け付けました。

令和元年東日本台風における特別行政相談活動

　令和元年東日本台風により被害を受けた方々やそのご家族、その他関係者の方々を対象として、東北管区行政評価局、岩手行政監視行政相談センター、福島行政監視行政相談センター、茨城行政監視行政相談センター、栃木行政監視行政相談センター、群馬行政監視行政相談センター、新潟行政評価事務所、長野行政監視行政相談センターが、特別行政相談所を開設しました。

　また、東北管区行政評価局及び関東管区行政評価局において、災害相談用のフリーダイヤルを開設し、被災者からの相談・問合せを受け付けました。

平成30年7月豪雨における特別行政相談活動

　平成30年7月豪雨により被害を受けた方々やそのご家族、その他関係者の方々を対象として、岐阜行政監視行政相談センター、中国四国管区行政評価局、岡山行政監視行政相談センター、愛媛行政監視行政相談センター及び高知行政監視行政相談センターが、特別行政相談所を開設しました。

　また、中国四国管区行政評価局及び岡山行政監視行政相談センターにおいて、災害相談用のフリーダイヤルを開設し、被災者からの相談・問合せを受け付けました。

東日本大震災における特別行政相談活動

　東日本大震災の発生に伴い、被災者支援の一つとして、東北地方に所在する管区行政評価局・行政評価事務所（現行政監視行政相談センター）を中心に、特別行政相談所を開設しました。
　また、災害相談用のフリーダイヤルを開設し、被災者からの相談・問合せを受け付けました。