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安全・安心、治安

【電話】電話で問合せができる窓口です
【CB】チャットボットで問合せができる窓口です。
 
以下のリンクから各府省の項目へジャンプできます。
内閣官房 内閣府 警察庁 金融庁 消費者庁 総務省 法務省 文部科学省 厚生労働省 農林水産省 経済産業省 国土交通省 環境省
 

内閣官房

【CB】 「あなたのための支援」チャットボット
約150の支援制度や窓口の中から、国民の状況に合った支援を検索
URL https://www.notalone-cas.go.jp/search/別ウィンドウで開きます
 

内閣府

【電話】 食の安全ダイヤル
消費者等からの食品の安全性に関する問い合わせ対応、意見聴取及び情報提供
電話番号等 03-6234-1177
受付時間等 （受付時間）
平日の10時〜12時、13時30分〜17時。祝日及び年末年始を除く。
所管部課 内閣府食品安全委員会
【電話】 内閣府重要土地等調査法コールセンター
重要土地等調査法に関する事項
電話番号等 0570-001-125
受付時間等 （設置期間、受付時間）平日の9:30〜17:30
（通話料）事業者が定める通話料がかかります。
（重要土地等調査法HP）https://www.cao.go.jp/tochi-chosa/index.html別ウィンドウで開きます
（※法律に基づく各種措置や届出手続、Q＆Aなどを掲載しています）
所管部課 政策統括官（重要土地担当）
【電話】 DV相談ナビ
配偶者からの暴力等に関する事項
電話番号等 #8008
受付時間等 （受付時間）
各都道府県の配偶者暴力相談支援センターによります。
（対応者等）
短縮ダイヤル#8008により、最寄りの各都道府県の配偶者暴力相談支援センターにつながります。
（通話料）
通話料がかかります。
所管部課 内閣府男女共同参画局男女間暴力対策課
※相談窓口は各都道府県で設置する配偶者暴力相談支援センター
【電話】 DV相談プラス
配偶者からの暴力等に関する事項
電話番号等 （電話相談）
0120-279-889
（メール・チャット相談）
https://soudanplus.jp/別ウィンドウで開きます
※DV相談＋のウェブサイトにつながります。
受付時間等 （設置期間、受付時間）
○電話・メール：24時間365日受付
○チャット：12:00〜22:00受付
（対応者等）
内閣府委託事業者
（通話料）
無料
所管部課 内閣府男女共同参画局男女間暴力対策課
【電話】 性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター#8891
性犯罪・性暴力に関する相談窓口です。
電話番号等 #8891
受付時間等 （受付時間）
各性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センターによります。
https://www.gender.go.jp/policy/no_violence/seibouryoku/consult.html別ウィンドウで開きます
を参照
（対応者等）
最寄りのワンストップ支援センターにつながります。
（通話料）
無料
所管部課 内閣府男女共同参画局男女間暴力対策課
※相談窓口は各都道府県等の性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター
【電話】 性暴力に関するSNS相談「Cure time（キュアタイム）」
性暴力に関する相談をチャットで行うことができます。
電話番号等 （チャット相談）
https://curetime.jp/別ウィンドウで開きます
※Cure time（キュアタイム）ウェブサイトにつながります。
受付時間等 （受付時間）
毎日　17時〜21時
所管部課 内閣府男女共同参画局男女間暴力対策課
【CB】 避難行動判定フローを確認することのできるチャットボット
避難行動に関する事項
URL https://www.bousai.go.jp/pdf/line.pdf別ウィンドウで開きます
所管部課 内閣府政策統括官（防災担当）
 

警察庁

【電話】 警察相談専用電話（「＃9110」番）
生活の安全に関わる悩みごと・困りごと等に関する事項
電話番号等 ＃9110
受付時間等 （設置期間、受付時間）
設置期間、受付時間等の制限なし
（対応者等）
発信地を管轄する各都道府県警察本部等の総合窓口につながります（土日祝日及び夜間は、「当直」又は「音声案内」等により対応します。）。
（通話料）
利用者のご負担となります。
（その他）
ダイヤル回線や一部のIP電話では利用できません。
（関連リンク）
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html別ウィンドウで開きます
（※政府広報オンライン）
所管部課 長官官房企画課
【電話】 都道府県警察の性犯罪被害相談電話
性犯罪の被害に遭われた方の相談窓口
電話番号等 ＃8103
受付時間等 （設置期間、受付時間）
設置期間、受付時間等の制限なし
（対応者等）
発信地を管轄する各都道府県警察の性犯罪被害相談電話窓口につながります（土日・祝日及び執務時間外は、当直で対応します。）。
（通話料）
無料
（その他）
IP電話から発信すると、通話料が発生する場合やつながらない場合がありますので、各都道府県警察の性犯罪被害相談電話窓口に直接おかけください。
（関連リンク）
https://www.npa.go.jp/higaisya/seihanzai/seihanzai.html別ウィンドウで開きます
（※警察庁ウェブサイト）
所管部課 長官官房犯罪被害者等施策推進課
【電話】 都道府県警察の少年相談窓口
非行や犯罪被害、家庭・学校での問題等少年に関するあらゆる相談を受け付ける相談窓口
電話番号等 各都道府県警察（警察庁ウェブサイト内で案内）
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/syonen/soudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 （設置期間、受付時間）
各都道府県警察にお問い合わせください。
(対応者等）
各都道府県警察の担当課につながります。
(通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 生活安全局人身安全・少年課
【電話】 都道府県警察の暴力団に関する相談窓口
暴力団に関する相談等
電話番号等 各都道府県警察、全国暴力追放運動推進センター、都道府県暴力追放運動推進センター
（警察庁ウェブサイト内で案内）
https://www.npa.go.jp/bureau/sosikihanzai/bouryokudan/bouryokusoudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 (設置期間、受付時間)
各都道府県警察、全国暴力追放運動推進センター、各都道府県暴力追放運動推進センターにお問い合わせください。
(対応者等）
各都道府県警察、暴力追放運動推進センターの担当課につながります。
(通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 刑事局組織犯罪対策部組織犯罪対策第一課
【電話】 都道府県警察の薬物相談窓口
薬物の情報に関する相談窓口
電話番号等 各都道府県警察（警察庁ウェブサイト内で案内）
https://www.npa.go.jp/bureau/sosikihanzai/yakubutujyuki/potal/pc/yakubutsu_tel.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 （設置期間、受付時間）
設置期間、受付時間等の制限なし
（対応者等）
各都道府県警察の担当課につながります。
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 刑事局組織犯罪対策部組織犯罪対策第二課
【電話】 拳銃110番
拳銃その他の銃器等に関する相談窓口
電話番号等 0120-10-3774
受付時間等 （設置期間、受付時間）
設置期間、受付時間等の制限なし
（対応者等）
発信地を管轄する各都道府県警察の担当課につながります。
（通話料）無料
（その他）列車公衆電話、IP電話（050番号）、海外からの受付不可
（関連リンク）
https://www.npa.go.jp/bureau/sosikihanzai/yakubutujyuki/potal/pc/kenjuu110-pc.html別ウィンドウで開きます
（※警察庁ウェブサイト）
所管部課 刑事局組織犯罪対策部組織犯罪対策第二課
【電話】 都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口
サイバー犯罪に関する相談窓口
電話番号等 [令和6年3月28日まで]
各都道府県警察の相談先（警察庁ウェブサイト内で案内）
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html別ウィンドウで開きます

[令和6年3月29日から]
警察庁及び各都道府県警察の相談先（警察庁ウェブサイト内で案内）
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 [令和6年3月28日まで]
（設置期間、受付時間）
各都道府県警察にお問い合わせください。
(対応者等）
各都道府県警察の担当課につながります。
(通話料）
利用者のご負担となります。

[令和6年3月29日から]
（設置期間、受付時間）
各都道府県警察にお問い合わせください。
(対応者等）
各都道府県警察の担当課につながります。
(通話料）
利用者のご負担となります。

※警察庁の相談フォームで入力した内容は各都道府県警察に通知されます。
所管部課 サイバー警察局サイバー企画課
【CB】 ぴったり相談窓口
こどもの性被害等に関する相談窓口案内
URL https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/syonen/annai/別ウィンドウで開きます
所管部課 生活安全局人身安全・少年課
 

金融庁

【電話】 財務局多重債務相談窓口
多重債務に関する相談を受付け
電話番号等 https://www.fsa.go.jp/policy/kashikin/index.html#madoguchi別ウィンドウで開きます
（※金融庁ウェブサイト。上記URLに掲載の一覧「全国の財務局多重債務相談窓口」へご相談ください。）
受付時間等 （設置場所、受付時間）
全国の財務（支）局、財務事務所、沖縄総合の開庁日（受付時間は場所により異なります）
（対応者等）
各財務（支）局、沖縄総合事務局の多重債務相談窓口につながります。
（通話料）
相談者のご負担となります。
所管部課 金融庁企画市場局信用制度参事官室
 

消費者庁

【電話】 公益通報者保護制度相談ダイヤル(一元的相談窓口)
公益通報者保護法の解釈や公益通報制度についてのご質問(通報方法等)にお答えしたり、通報を行う際に想定される行政機関の照会等に関する相談を受付
電話番号等 03-3507-9262
消費者庁ウェブサイト
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_partnerships/whisleblower_protection_system/contact/別ウィンドウで開きます
受付時間等 （受付時間）
平日 9:30〜12:30、13:30〜17:30 (土日祝日及び年末年始を除く)
（通話料）
利用者のご負担となります。
（その他）
個別の通報の受付は行っておりません。
所管部課 消費者庁参事官（公益通報・協働担当）
【電話】 消費者ホットライン
商品やサービスなど消費生活全般に関する相談や問合せなどを受付
電話番号等 188(全国共通番号、いやや)
受付時間等 （受付時間）
平日9：00〜17：00
土日祝日10：00〜16：00　など
※各消費生活センター等によって受付時間が異なります。
※年末年始(12/29〜1/3を除く)
（対応者等）
各都道府県市区町村の消費生活センター等につながります。
（通話料）
ナビダイヤル通話料がかかります。
所管部課 地方協力課
 

総務省

【電話】 迷惑メール相談センター
「特定電子メール」に関する事項
電話番号等 03-5974-0068
受付時間等 受付時間：10：00〜12：00　13：00〜17：00（土日、祝日、年末年始を除く）
所管部課 総務省総合通信基盤局電気通信事業部利用環境課
【電話】 総務省電気通信消費者相談センター
電気通信サービスの利用に当たってのトラブル等に関する事項
電話番号等 03-5253-5900
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の9:30-12:00、13:00-17:00
所管部課 総合通信基盤局電気通信事業部
料金サービス課消費者契約適正化推進室
【電話】 電波の安全性に関する相談窓口
放送や通信等の電波の安全性に関する事項
電話番号等 0570-021021
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の10:00-12:00、13:00-17:00
（通話料）
電話会社が定める通話料がかかります。
所管部課 総合通信基盤局電波部電波環境課
【電話】 NOTICEサポートセンター
NOTICEに関する問合せ対応
電話番号等 0120-769-318,03-4346-3318
受付時間等 (受付時間)
10：00ー18：00
（年末年始（12／29ー1／3）を除く）
所管部課 サイバーセキュリティ統括官室
【CB】 NOTICEに関するFAQチャットボット
NOTICEに関するFAQ
URL https://notice.go.jp/別ウィンドウで開きます
※画面右下にチャットボットアイコンが表示される。
所管部課 サイバーセキュリティ統括官室
 

法務省

【電話】 法テラス・サポートダイヤル
総合法律支援法第30条第1項第1号に関する事項
電話番号等 0570−078374
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日9：00〜21：00
土曜9：00〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
(対応者等）
法的問題や電話対応の研修を積んだオペレーター。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 日本司法支援センター（法テラス）本部情報提供課
【電話】 犯罪被害者支援ダイヤル
総合法律支援法第30条第1項第8号に記載の事項（損害の回復や苦痛の軽減につながる法制度や適切な相談窓口の情報提供）
電話番号等 0120-079714
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日9：00〜21：00
土曜9：00〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
犯罪被害者支援の知識や経験を持ったオペレーター
（通話料）
無料
所管部課 日本司法支援センター（法テラス）本部犯罪被害者支援課
【電話】 霊感商法等対応ダイヤル
霊感商法を始めとする金銭トラブル、心の悩み、家族の悩み、児童虐待、修学、就労、生活困窮など、「旧統一教会」問題やこれと同種の問題に関する悩みに関する事項
電話番号等 0120-005931
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日9：30〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
心理専門職等の知見を活用し、法テラス職員が対応。
（通話料）
無料
所管部課 日本司法支援センター（法テラス）本部特定施策推進室
【電話】 被害者ホットライン
犯罪被害者からの相談等
電話番号等 https://www.moj.go.jp/keiji1/keiji_keiji11-9.html別ウィンドウで開きます
（全国の検察庁の相談窓口の電話番号等を表示しています。）
受付時間等 （設置期間、受付時間）
各検察庁によります。
※夜間・休日でも伝言やファックスの利用が可能です。
（対応者等）
各地域に所在する検察庁及びその支部につながります。
（通話料）
利用者のご負担になります。
所管部課 刑事局総務課
【電話】 受刑者等の就労支援に関する相談窓口
受刑者等の就労支援制度に関する相談窓口
電話番号等 TEL：0120-29-5089
URL：https://www.moj.go.jp/KYOUSEI/CORRE-WORK/index.html別ウィンドウで開きます
（法務省ウェブサイト）
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日10:00〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
各地域に所在するコレワークにおいて受け付けております。
（通話料）
無料
所管部課 矯正局成人矯正課
【電話】 更生保護における犯罪被害にあわれた方々に対する相談・支援
更生保護における犯罪被害者等施策に関する事項
電話番号等 https://www.moj.go.jp/hogo1/soumu/hogo_victim03.html別ウィンドウで開きます
（法務省ウェブサイト）
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日9：00〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
各地方更生保護委員会・保護観察所において受け付けております。
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 保護局総務課
【電話】 みんなの人権110番（全国共通人権相談ダイヤル）
差別や虐待、ハラスメント等、様々な人権問題に関する事項
電話番号等 0570-003-110
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日8：30〜17：15
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
最寄りの法務局につながり、相談は、法務局職員又は人権擁護委員がお受けします。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 法務局・地方法務局
【電話】 こどもの人権110番
こどもの人権問題に関する事項
電話番号等 0120-007-110
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日8：30〜17：15
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
最寄りの法務局につながり、相談は、法務局職員又は人権擁護委員がお受けします。
（通話料）
無料
所管部課 法務局・地方法務局
【電話】 女性の人権ホットライン
DVをはじめとする女性に対する暴力、各種ハラスメント、ストーカー行為等、女性をめぐる様々な人権問題に関する事項
電話番号等 0570-070-810
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日8：30〜17：15
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
最寄りの法務局につながり、相談は、法務局職員又は人権擁護委員がお受けします。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 法務局・地方法務局
【電話】 外国語人権相談ダイヤル
外国語による差別や虐待、ハラスメント等、様々な人権問題に関する事項
電話番号等 0570-090911
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日8：30〜17：15
(祝日・年末年始を除く）
(年末年始を除く）
（対応者等）
民間の多言語電話通訳サービス提供事業者に接続の上、管轄の法務局・地方法務局につながります。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 法務局・地方法務局
 

文部科学省

【電話】 24時間子供SOSダイヤル
全国どこからでも休日も含め、24時間いじめ等の悩みを相談することが出来る。原則、電話をかけた所在地の教育委員会の相談機関に接続される。
電話番号等 0120-0-78310
受付時間等 （受付時間）平日休日問わず24時間
所管部課 初等中等教育局児童生徒課
 

厚生労働省

【電話】 総合労働相談コーナー
職場のトラブルに関するご相談や、解決のための情報提供。
電話番号等 （※厚生労働省ウェブサイト）
（※ウェブサイト下部の「総合労働相談コーナーの所在地」から、全国の総合労働相談コーナーの電話番号等を都道府県別に確認することができます。）
https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 各相談窓口により異なるので、相談窓口のご案内ページをご参照ください。
所管部課 雇用環境・均等局総務課労働紛争処理業務室
【電話】 フリーランス・トラブル110番
フリーランスと発注者等との契約等のトラブルについて、フリーランスの方が弁護士にワンストップで相談できる窓口
電話番号等 0120-532-110
受付時間等 (相談受付時間)
平日(月〜金)　11:30〜19:30
(祝日、年末年始は除く)
所管部課 雇用環境・均等局　在宅労働課
【電話】 働く人の「こころの耳相談」
働く人のメンタルヘルスに関する相談対応
電話番号等 https://kokoro.mhlw.go.jp/agency/別ウィンドウで開きます

各種相談窓口（電話・SNS・メール）の詳細情報を掲載しています。
受付時間等 （受付時間）
電話相談、SNS相談：月・火 17:00〜22:00／土・日 10:00〜16:00（祝日及び年末年始を除く）
メール相談：24時間受付
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 ストレスチェック制度サポートダイヤル
産業医、保健師等ストレスチェックの実施者、事業者、衛生管理者等ストレスチェック制度担当者等からのストレスチェック制度の実施方法、実施体制などに関する相談
電話番号等 0570-031050
受付時間等 （受付時間）　
平日10:00〜17:00（土日祝日と年末年始を除く）
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 産業保健総合支援センター全国統一ナビダイヤル
産業保健に関する相談
電話番号等 0570-038046
受付時間等 （受付時間）　
平日9:00〜17:00（土日祝日と年末年始を除く）
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 団体経由産業保健活動推進助成金全国統一ナビダイヤル
団体経由産業保健活動推進助成金制度に関する事項
電話番号等 0570-783046
受付時間等 （受付時間）　
平日9:00〜12:00、13:00~18:00（土日祝日と年末年始を除く）
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 労働者健康安全機構未払賃金立替払相談コーナー
未払賃金立替払に関する事項
電話番号等 044-431-8663
受付時間等 （相談時間）土・日・祝日を除く　9：15〜17：00
（その他）請求者個人の具体的な立替払請求に関するお問い合わせは、原則としてご本人からのみに限らせていただくとともに、本人確認をお願いする場合があります。
また、具体的な支払日のお問い合わせにはお答えできません。
所管部課 労働基準局監督課
【CB】 未払賃金立替払事業のチャットボット
未払賃金立替払に関する事項
URL https://www.johas.go.jp/chinginengo/miharai/tabid/417/Default.aspx別ウィンドウで開きます
（独立行政法人労働者健康安全機構ウェブサイト※スマートフォンでアクセスしたサイト下部にチャットボットアイコンが表示される。）
所管部課 労働基準局監督課
備考 独立行政法人労働者健康安全機構HP上に設置
【電話】 事業者のための職場における化学物質管理の無料相談窓口
労働安全衛生法に基づく化学物質管理に関する事項
電話番号等 TEL：050-5577-4862
soudan_atmark_technohill.co.jp
メールでのご相談はテクノヒル株式会社ホームページにてお問い合わせになります。
※迷惑メール防止のため、「@」を「_atmark_」と表示しています。
メールをお送りになる際には、「_atmark_」を「@」（半角）に直してください。
受付時間等 （設置期間）
令和5年4月3日〜令和6年3月18日
（受付時間）
平日10：00〜17：00（12：00〜13：00を除く）　
※土日祝日・国民の休日・年末年始を除く
（対応者等）
テクノヒル株式会社　化学物質管理部門
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 労働基準局安全衛生部化学物質対策課
【CB】 ハラスメント悩み相談室
カスタマーハラスメントに関する相談
就活ハラスメントに関する相談
URL https://harasu-soudan.mhlw.go.jp/#phoneMailConsultation　別ウィンドウで開きます
（サイト中段「相談はこちらから」をクリックし、案内に沿って進める）
所管部課 雇用機会均等課
【CB】 団体経由産業保健活動推進助成金制度に関するチャットボット
団体経由産業保健活動推進助成金制度に関する事項
URL https://www.johas.go.jp/sangyouhoken/tabid/1251/Default.aspx別ウィンドウで開きます
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
備考 独立行政法人労働者健康安全機構HP上に設置
 

農林水産省

【電話】 食品表示110番
食品の偽装表示、JAS法、牛トレーサビリティ法、米トレーサビリティ法、食糧法、農産物検査法及び水産流通適正化法に関する疑義情報等を受け付けるホットライン
電話番号等 https://www.maff.go.jp/j/jas/kansi/110madoguchi.html別ウィンドウで開きます
本省、地方農政局等の食品表示110番窓口の電話番号を表示しています。
受付時間等 受付時間は各地方農政局等のWebページをご確認ください。

（対象業務詳細）
(1)食品表示に関する疑義情報
(2)JAS法に関する疑義情報
(3)牛トレーサビリティ法（流通段階）に関する疑義情報
(4)米トレーサビリティ法に関する疑義情報
(5)食糧法に関する疑義情報
(6)農産物検査法に関する疑義情報
(7)水産流通適正化法に関する疑義情報
所管部課 消費・安全局　消費者行政・食育課
【電話】 消費者の部屋
消費者からの農林水産業、食品産業、農林水産行政、食料、食生活等についての相談に対応
電話番号等 https://www.maff.go.jp/j/heya/madoguchi.html別ウィンドウで開きます
農林水産省「消費者の部屋」（本省・地方農政局等）の相談窓口の電話番号を表示しています。
受付時間等 受付時間
月曜日〜金曜日の10時〜17時（祝日・年末年始を除く）
所管部課 消費・安全局　消費者行政・食育課
 

経済産業省

【電話】 情報セキュリティ安心相談窓口
一般的な情報セキュリティ（主にウイルスや不正アクセス）に関する技術的な相談に対してアドバイスを提供する国民向け相談窓口
電話番号等 https://www.ipa.go.jp/security/anshin/about.html別ウィンドウで開きます
※独立行政法人情報処理推進機構のウェブサイト
受付時間等 受付時間
平日10:00〜12:00／13:30〜17:00
土日祝日・年末年始は除く
所管部課 独立行政法人情報処理推進機構
セキュリティセンター 安心相談窓口
【電話】 新型コロナウイルスに対する消毒方法の有効性評価に関するお問い合わせ窓口
令和2年度に実施した代替消毒物資の新型コロナウイルスに対する有効性評価に関する事項
電話番号等 03-6672-9699
受付時間等 受付時間
9:00〜12:00／13:00〜17:00
土日祝日・5月1日・年末年始(12月29日〜1月3日)は除く
所管部課 NITEバイオテクノロジーセンター計画課
【電話】 消費者相談に関する本省及び地方支分部局等の窓口一覧
消費者相談に関する事項
電話番号等 全国の消費者相談室の電話番号等を表示しています。
https://www.meti.go.jp/intro/consult/consult_01.html#p07別ウィンドウで開きます
所管部課 URLのとおり
【電話】 不公正な取引方法に関する地方支分部局等の相談窓口一覧
不公正な取引方法に関する事項
電話番号等 本省及び地方経済産業局の相談窓口の電話番号等を表示しています。
https://www.meti.go.jp/policy/kyoso_funso/index.html別ウィンドウで開きます
所管部課 URLのとおり
【電話】 下請取引適正化に関する地方支分部局等の窓口
下請取引適正化に関する相談窓口
電話番号等 公正取引委員会（本局及び地方事務所等）や中小企業庁及び経済産業省の地方経済産業局等の電話番号等を表示しています。
https://tekitorisupport.go.jp/inquiry/別ウィンドウで開きます
所管部課 URLのとおり
【電話】 九州経済産業局　電気用品等安全関係相談窓口
製品安全の確保（電気用品・消費生活用製品・ガス用品・液化石油ガス器具等）、家庭用品の品質表示の適正化や製品事故等に関する相談窓口
電話番号等 092-482-5523
受付時間等 受付時間
平日9:00〜17:00（12:00〜13:00は除く）
土日祝日・年末年始を除く
所管部課 九州経済産業局 産業部 消費経済課 製品安全室
 

国土交通省

【電話】 駆け込みホットライン
国土交通大臣許可業者の建設業法違反に係る通報窓口
電話番号等 0570-018-240
受付時間等 受付時間　10:00~12:00
　　　　　13:30~17:00
（土日・祝祭日・閉庁日を除く）
所管部課 不動産・建設経済局建設業課
適正取引推進指導室
【電話】 ナスバ交通事故被害者ホットライン
交通事故に起因する悩み事に応じて相談窓口を案内
電話番号等 0570-000738（IP電話の場合：03-6853-8002）
受付時間等 （設置期間、受付時間）10:00〜12:00、13:00〜16:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
（通話料）「0570」はナビダイヤルの番号です。固定電話からは通常より低額な3分約9円の通話料でご利用できます。IP電話からは通話料は通常の通話と同じとなります。
所管部課 物流・自動車局
保障制度参事官室
【電話】 相談支援事業
自動車事故被害者・被害者等団体による自動車事故被害者、家族又は遺族からの相談業務
電話番号等 ナスバのホームページが表示されます。 https://www.nasva.go.jp/sasaeru/soudan-shien.html 別ウィンドウで開きます
受付時間等 ナスバのホームページが表示されます。 https://www.nasva.go.jp/sasaeru/soudan-shien.html 別ウィンドウで開きます
設置期間、受付時間は相談支援実施団体によって異なりますので、URL先をご確認ください。
所管部課 物流・自動車局
保障制度参事官室
【電話】 不正改造車・黒煙110番／自動車の検査・整備110番（自動車の不具合情報の受付）
不正改造車や自動車の検査・整備（自動車の不具合情報）に関する事項
電話番号等 025-285-9165
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の8:30〜17:15
（対応者等）
所管部課の担当者につながります。
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 北陸信越運輸局自動車技術安全部整備・保安課、技術課
【電話】 車のユーザー相談
自動車の検査、整備の相談
（中部運輸局管内（愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・福井県）対象）
電話番号等 052-952-8100
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の9:00〜17:45
（対応者等）
所管部課の担当者につながります。
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 中部運輸局自動車技術安全部管理課
【電話】 羽田空港のこれから お問い合わせ窓口
羽田空港の航空機騒音・落下物等に関する相談等
電話番号等 0570-001-596
050-3655-5960※ナビダイヤルに接続できない方
受付時間等 【受付時間】
7：00〜20：00（土日祝含む）
【通話料】
利用者のご負担となります。
所管部課 東京航空局東京空港事務所
環境・地域振興課
 

環境省

【電話】 ぜん息・COPD電話相談室
ぜん息及びCOPDに関する相談について、看護師や専門医（予約制）が回答する。
電話番号等 0120-598-014
受付時間等 月〜土曜日（祝日・年末年始を除く）
10：00〜17：00
所管部課 環境再生保全機構予防事業部事業課
【電話】 石綿救済相談ダイヤル
石綿健康被害救済制度に関する事項
電話番号等 0120-389-931
受付時間等 月曜日〜金曜日（祝日・年末年始（12/29〜1/3）を除く）
10:00〜17:00
所管部課 独立行政法人環境再生保全機構　石綿健康被害救済部
【電話】 動物愛護管理行政に関するお問合せ窓口
動物愛護管理行政に関するお問合せ窓口
電話番号等 0120-323-750
受付時間等 9時30分〜18時00分　※土日祝日及び12月29日〜1月3日を除く
所管部課 自然環境局総務課動物愛護管理室
【電話】 環境省 アメリカザリガニ・アカミミガメ相談ダイヤル
規制の内容や、アメリカザリガニ・アカミミガメの飼養等に関する事項
電話番号等 0570 – 013 – 110
※上記番号が利用できない場合は、06-7739-7899
受付時間等 9時00分〜17時00分　※12月29日〜1月3日を除く
通話料は利用者のご負担となります。
所管部課 自然環境局野生生物課外来生物対策室
【電話】 環境省　ヒアリ相談ダイヤル
ヒアリに関する事項
電話番号等 0570-046-110
※上記番号が利用できない場合は、06-7634-7300
受付時間等 9時00分〜17時00分　※12月29日〜1月3日を除く
通話料は利用者のご負担となります。
所管部課 自然環境局野生生物課外来生物対策室
【CB】 アリーのヒアリ相談チャットボット
ヒアリの駆除の方法や刺されたときの対処方法等に関する事項
URL https://www.env.go.jp/nature/intro/2outline/attention/05_contact/index.html別ウィンドウで開きます
（環境省ウェブサイト※サイト下部のポップアップにてチャットボットアイコンが表示される）
【電話】 不適正除染110番
不適正な除染作業を目撃した場合の、情報提供窓口
電話番号等 0120-053-182
受付時間等 受付時間：9:30〜18:15（土日祝除く）
※年末年始(12/29〜1/3)を除く
所管部課 環境再生・資源循環局環境再生事業担当参事官室

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