就労・労働者支援

【電話】電話で問合せができる窓口です
【CB】チャットボットで問合せができる窓口です。
 
以下のリンクから各府省の項目へジャンプできます。
厚生労働省 法務省 農林水産省
 

厚生労働省

【電話】 ハローワークコールセンター
ハローワーク業務に関する定型的な質問を回答,
その他ハローワークへの取り次ぎを行う
電話番号等 各安定所の代表電話番号(詳細は以下)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/hwcc.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 (受付時間)ハローワークの開庁時間
(原則8:30~17:15(平日)。一部のハローワークで、平日夜間又は土曜に開庁時間を延長している場合あり。)
(通話料)利用者のご負担となります。
所管部課 職業安定局総務課
公共職業安定所運営企画室
【電話】 ハローワーク求人ホットライン
ハローワークにおける求人票と実際の求人条件の相違に関する事項
電話番号等 03-6858-8609
受付時間等 (受付時間)全日8:30〜17:15
(通話料)利用者のご負担となります。
所管部課 職業安定局総務課首席職業指導官室
【電話】 雇用関係助成金ポータルにおける申請者向けのヘルプデスク
雇用関係助成金ポータルにおける申請者向け機能に係る操作方法
電話番号等 0570-081-857
受付時間等 (受付時間)
月曜〜金曜 9:30〜18:00(年末年始、祝日除く)
(通話料)
利用者のご負担となります。
(その他)
ヘルプデスクでは、雇用関係助成金ポータルにおける操作方法のみのご相談を受け付けております。ご自身が助成金の支給対象になるか等の個別のご相談については、各ハローワークにお問い合わせをお願い致します。
所管部課 職業安定局労働市場センター業務室
【電話】 ハローワークインターネットサービス及びマイページに関するお問い合わせ(ヘルプデスク)
ハローワークインターネットサービスでの求人情報の検索方法、マイページの操作方法等
電話番号等 0570-077450

ハローワークインターネットサービス及びマイページに関するお問い合わせ(ヘルプデスク) 
https://www.hellowork.mhlw.go.jp/info/contact.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 (受付時間)
月曜〜金曜 9:30〜18:00(年末年始、祝日除く)
(通話料)
利用者のご負担となります。
(その他)
求人内容、雇用保険、助成金に関するものを含め、個別のご相談については、各ハローワークでお受けしております。ヘルプデスクではお受けできません。
所管部課 職業安定局労働市場センター業務室
【電話】 総合労働相談コーナー
職場のトラブルに関するご相談や、解決のための情報提供。
電話番号等 (※厚生労働省ウェブサイト)
(※ウェブサイト下部の「総合労働相談コーナーの所在地」から、全国の総合労働相談コーナーの電話番号等を都道府県別に確認することができます。)
https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 各相談窓口により異なるので、相談窓口のご案内ページをご参照ください。
所管部課 雇用環境・均等局総務課労働紛争処理業務室
【電話】 フリーランス・トラブル110番
フリーランスと発注者等との契約等のトラブルについて、フリーランスの方が弁護士にワンストップで相談できる窓口
電話番号等 0120-532-110
受付時間等 (相談受付時間)
平日(月〜金) 11:30〜19:30
(祝日、年末年始は除く)
所管部課 雇用環境・均等局 在宅労働課
【電話】 中退共に関する相談窓口
中退共制度に関する事項
電話番号等 https://chutaikyo.taisyokukin.go.jp/inquiries/access/index.html#list02別ウィンドウで開きます
(中退共本部ウェブサイト
※相談窓口のご案内ページが表示される。)
受付時間等 各相談窓口により異なるので、相談窓口のご案内ページをご参照ください。
所管部課 (独)勤労者退職金共済機構
総務部総務課
【電話】 建退共に関する相談窓口
建退共制度に関する事項
電話番号等 https://www.kentaikyo.taisyokukin.go.jp/access/index.html別ウィンドウで開きます
(建退共本部ウェブサイト
※相談窓口のご案内ページが表示される。)
受付時間等 各相談窓口により異なるので、相談窓口のご案内ページをご参照ください。
所管部課 (独)勤労者退職金共済機構
総務部総務課
【電話】 企業年金コールセンター
企業年金連合会の年金に関するお問い合わせ
電話番号等 0570-02-2666
※IP電話からは、03-5777-2666
受付時間等 平日9時〜17時 (土・日・祝祭日および年末・年始を除く。)
所管部課 年金局企業年金・個人年金課
【電話】 国民年金基金連合会コールセンター
個人型確定拠出年金に関するお問い合わせ
電話番号等 0570-086-105(加入前)
※050で始まる電話でおかけになる場合は 03-4333-0009(一般電話)
0570-003-105(加入後)
※050で始まる電話でおかけになる場合は 03-4333ー0003(一般電話)
受付時間等 平日9時〜17時 (土・日・祝祭日および年末・年始を除く。)
所管部課 年金局企業年金・個人年金課
【電話】 自動移換者専用コールセンター
確定拠出年金の自動移換に関するお問い合わせ
電話番号等 03-5958-3736
受付時間等 平日9時〜17時30分 (土・日・祝祭日および年末・年始を除く。)
所管部課 年金局企業年金・個人年金課
【電話】 無期転換ルール特別相談窓口
無期転換ルールに関する事項
電話番号等 https://muki.mhlw.go.jp/policy/counseling.pdf別ウィンドウで開きます
(※都道府県労働局雇用環境・均等部(室)の電話番号等を表示しています)
受付時間等 (設置期間、受付時間)
開庁日の8:30〜17:15
(対応者等)
各都道府県の労働局雇用環境・均等部(室)につながります。
(通話料)
ご利用者様の負担となります。
所管部課 労働基準局労働関係法課
【電話】 労働条件相談ほっとライン
労働基準関係法令に関する問題についての相談対応や各関係機関の紹介など
電話番号等 0120-811-610
受付時間等 (設置期間、受付時間)
月〜金:午後5時〜午後10時
土日祝:午前9時〜午後9時
年末・年始(12/29〜1/3まで)は除く
(URL)
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/lp/hotline/別ウィンドウで開きます
ポータルサイト「確かめよう労働条件」内のLPが表示される
所管部課 労働基準局監督課
【電話】 労働安全衛生法関係の免許証発行に関する相談窓口
労働安全衛生法に基づく免許申請等に関する事項
電話番号等 0570-006-120
受付時間等 (受付時間) 
平日8:30〜17:15(土日祝日と年末年始を除く)
(URL)
https://jsite.mhlw.go.jp/tokyo-roudoukyoku/hourei_seido_tetsuzuki/anzen_eisei/ae-menkyo.html別ウィンドウで開きます
東京労働局のウェブサイトが表示される
所管部課 労働基準局安全衛生部計画課
【電話】 働く人の「こころの耳相談」
働く人のメンタルヘルスに関する相談対応
電話番号等 https://kokoro.mhlw.go.jp/agency/別ウィンドウで開きます

各種相談窓口(電話・SNS・メール)の詳細情報を掲載しています。
受付時間等 (受付時間)
電話相談、SNS相談:月・火 17:00〜22:00/土・日 10:00〜16:00(祝日及び年末年始を除く)
メール相談:24時間受付
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 ストレスチェック制度サポートダイヤル
産業医、保健師等ストレスチェックの実施者、事業者、衛生管理者等ストレスチェック制度担当者等からのストレスチェック制度の実施方法、実施体制などに関する相談
電話番号等 0570-031050
受付時間等 (受付時間) 
平日10:00〜17:00(土日祝日と年末年始を除く)
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 産業保健総合支援センター全国統一ナビダイヤル
産業保健に関する相談
電話番号等 0570-038046
受付時間等 (受付時間) 
平日9:00〜17:00(土日祝日と年末年始を除く)
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 団体経由産業保健活動推進助成金全国統一ナビダイヤル
団体経由産業保健活動推進助成金制度に関する事項
電話番号等 0570-783046
受付時間等 (受付時間) 
平日9:00〜12:00、13:00~18:00(土日祝日と年末年始を除く)
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
【電話】 労働者健康安全機構未払賃金立替払相談コーナー
未払賃金立替払に関する事項
電話番号等 044-431-8663
受付時間等 (相談時間)土・日・祝日を除く 9:15〜17:00
(その他)請求者個人の具体的な立替払請求に関するお問い合わせは、原則としてご本人からのみに限らせていただくとともに、本人確認をお願いする場合があります。
また、具体的な支払日のお問い合わせにはお答えできません。
所管部課 労働基準局監督課
【CB】 未払賃金立替払事業のチャットボット
未払賃金立替払に関する事項
URL https://www.johas.go.jp/chinginengo/miharai/tabid/417/Default.aspx別ウィンドウで開きます
(独立行政法人労働者健康安全機構ウェブサイト※スマートフォンでアクセスしたサイト下部にチャットボットアイコンが表示される。)
所管部課 労働基準局監督課
備考 独立行政法人労働者健康安全機構HP上に設置
【電話】 生活福祉資金貸付制度等に関する相談コールセンター
生活福祉資金貸付制度(コロナ禍で実施した特例貸付)や住居確保給付金等に関する事項
電話番号等 0120-46-1999
受付時間等 (受付時間)9:00~17:00(平日のみ)
所管部課 社会・援護局 地域福祉課
生活困窮者自立支援室
【CB】 ハローワークチャットボット
ハローワーク業務に関する事項
URL https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/hwcc.html別ウィンドウで開きます
(厚生労働省Webサイト)
所管部課 職業安定局総務課
公共職業安定所運営企画室
備考 厚生労働省HP上に設置。
【CB】 障害者雇用納付金・障害者助成金・高齢者助成金に関する相談チャットボット
障害者雇用納付金・障害者助成金・高齢者助成金に関する事項
URL https://www.jeed.go.jp/index.html別ウィンドウで開きます
(※右下にポップアップにてチャットボットアイコンが表示される)
所管部課 (独)高齢・障害・求職者雇用支援機構
【CB】 ハラスメント悩み相談室
カスタマーハラスメントに関する相談
就活ハラスメントに関する相談
URL https://harasu-soudan.mhlw.go.jp/#phoneMailConsultation 別ウィンドウで開きます
(サイト中段「相談はこちらから」をクリックし、案内に沿って進める)
所管部課 雇用機会均等課
【CB】 連合会年金相談チャットサービス
企業年金連合会の年金に関するお問い合わせ
URL https://www.pfa.or.jp/nenkin_info/chat.html別ウィンドウで開きます
所管部課 年金局企業年金・個人年金課
備考 受付時間:平日9時〜17時 (土・日・祝祭日および年末・年始を除く。)
【CB】 厚生労働省公式LINEアカウント
(発達障害について)

発達障害に関する事項
URL (LINE版)https://lin.ee/K4aJjUi別ウィンドウで開きます
(参考)https://hattatsu.go.jp/別ウィンドウで開きます
所管部課 社会・援護局障害保健福祉部障害福祉課
【CB】 ポータルサイト「確かめよう労働条件」チャットサポート
サイト内情報検索のサポート
URL https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/別ウィンドウで開きます
所管部課 労働基準局監督課
【CB】 団体経由産業保健活動推進助成金制度に関するチャットボット
団体経由産業保健活動推進助成金制度に関する事項
URL https://www.johas.go.jp/sangyouhoken/tabid/1251/Default.aspx別ウィンドウで開きます
所管部課 労働基準局安全衛生部労働衛生課
備考 独立行政法人労働者健康安全機構HP上に設置
【CB】 労働保険相談チャット
労働保険制度に関する事項
【CB】 「確かめよう労働条件」LINEチャットボット
利用者からの問い合わせに対して、ポータルサイト「確かめよう労働条件」内の労働基準関係法令の解説や相談窓口ページのURLを案内。
URL (LINEリンク)
https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=check-roudou別ウィンドウで開きます
所管部課 労働基準局監督課
 

法務省

【電話】 受刑者等の就労支援に関する相談窓口
受刑者等の就労支援制度に関する相談窓口
電話番号等 TEL:0120-29-5089
URL:https://www.moj.go.jp/KYOUSEI/CORRE-WORK/index.html別ウィンドウで開きます
(法務省ウェブサイト)
受付時間等 (設置期間、受付時間)
平日10:00〜17:00
(祝日・年末年始を除く)
(対応者等)
各地域に所在するコレワークにおいて受け付けております。
(通話料)
無料
所管部課 矯正局成人矯正課
 

農林水産省

【電話】 飲食料品製造業分野・外食業分野における特定技能制度及び食品産業特定技能協議会に関する相談窓口
飲食料品製造業分野・外食業分野における特定技能制度及び食品産業特定技能協議会に関する事項
電話番号等 03-6744-2397
受付時間等 (受付時間)
開庁日の午前10時〜12時/午後1時〜5時
(通話料)
利用者のご負担となります。
所管部課 大臣官房 新事業・食品産業部
-食品製造課
-新事業・食品産業政策課新事業・国際グループ

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