普及啓発・情報提供

【電話】電話で問合せができる窓口です
【CB】チャットボットで問合せができる窓口です。
 
以下のリンクから各府省の項目へジャンプできます。
内閣官房 内閣府 警察庁 法務省 外務省 財務省 文部科学省 厚生労働省 経済産業省 国土交通省
 

内閣官房

【CB】 「あなたのための支援」チャットボット
約150の支援制度や窓口の中から、国民の状況に合った支援を検索
 

内閣府

【電話】 食の安全ダイヤル
消費者等からの食品の安全性に関する問い合わせ対応、意見聴取及び情報提供
電話番号等 03-6234-1177
受付時間等 (受付時間)
平日の10時〜12時、13時30分〜17時。祝日及び年末年始を除く。
所管部課 内閣府食品安全委員会
【電話】 障害者差別に関する相談窓口「つなぐ窓口」
障害者差別に関する問合せ対応
電話番号等 (電話相談)
0120-262-701
(メール相談)
info_atmark_mail.sabekai-tsunagu.go.jp
※迷惑メール防止のため、「@」を「_atmark_」と表示しています。
メールをお送りする際には、「_atmark_」を「@」(半角)に直してください。
受付時間等 (受付時間)
・電話:毎日10時から17時まで(祝日・年末年始を除く)受付
・メール:24時間受付
(対応者等)
内閣府再委託事業者
(通話料)
無料
所管部課 政策統括官(政策調整担当)
【CB】 AI エリカちゃんチャットボット
北方領土問題に関する解説(Q&A、サイトガイド)
URL https://www.hoppou.go.jp/index.html別ウィンドウで開きます
(当協会ウェブサイト ※トップページ中の「エリカちゃんにしつもん!」中の「しつもんを入力してね!」欄に質問を入力すると回答が表示される。)
所管部課 独立行政法人北方領土問題対策協会
総務課
【CB】 避難行動判定フローを確認することのできるチャットボット
避難行動に関する事項
URL https://www.bousai.go.jp/pdf/line.pdf別ウィンドウで開きます
所管部課 内閣府政策統括官(防災担当)
 

警察庁

【CB】 ぴったり相談窓口
こどもの性被害等に関する相談窓口案内
URL https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/syonen/annai/別ウィンドウで開きます
所管部課 生活安全局人身安全・少年課
 

法務省

【電話】 犯罪被害者支援ダイヤル
総合法律支援法第30条第1項第8号に記載の事項(損害の回復や苦痛の軽減につながる法制度や適切な相談窓口の情報提供)
電話番号等 0120-079714
受付時間等 (設置期間、受付時間)
平日9:00〜21:00
土曜9:00〜17:00
(祝日・年末年始を除く)
(対応者等)
犯罪被害者支援の知識や経験を持ったオペレーター
(通話料)
無料
所管部課 日本司法支援センター(法テラス)本部犯罪被害者支援課
【電話】 外国人在留支援センター(FRESC) 
日本司法支援センター(法テラス)

外国人や外国人を支援する方からの相談内容に応じて、解決に役立つ日本の法制度や相談窓口を無料で紹介する情報提供業務を行っている。
電話番号等 0570-011000
※ナビダイヤルが利用できない場合は、03-5363-3013
受付時間等 (設置期間、受付時間)
平日9:00〜17:00
(祝日・年末年始を除く)
(対応者等)
言語を選んだ後、6番を押してください。
FRESC内の法テラス国際室につながります。
(通話料)
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 日本司法支援センター(法テラス)本部国際室
 

外務省

【電話】 在外公館における日本の弁護士によるアドバイス
現地に進出する日本企業に対し、現地に精通する日本の弁護士等による無料法律相談、セミナーの開催、現地の法令、法制度等についての情報提供を実施。
電話番号等 https://www.mofa.go.jp/mofaj/ecm/ec/page23_001710.html#section6別ウィンドウで開きます
(※外務省ウェブサイト)
所管部課 経済局 官民連携推進室
【電話】 国連調達に関する日本企業支援
在外公館や国際機関代表部の窓口のご案内、国際機関側への照会等を実施。
電話番号等 TEL 03-3580-3312(代表)
日本企業支援窓口(国連調達関係)
E-mail:un-procurement_atmark_mofa.go.jp
※迷惑メール防止のため、「@」を「_atmark_」と表示しています。
メールをお送りになる際には、「_atmark_」を「@」(半角)に直してください。
所管部課 総合外交政策局国連企画調整課
 

財務省

【電話】 独立行政法人造幣局/工場見学の申込(本局)
工場見学の申込
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開庁日
午前9時から午後5時
所管部課 総務部広報官
【電話】 独立行政法人造幣局/工場見学の申込(さいたま支局)
工場見学の申込
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開庁日
午前9時から午後5時
(12時〜12時45分は除く)
所管部課 さいたま支局総務課広報室
【電話】 独立行政法人造幣局/工場見学の申込(広島支局)
工場見学の申込
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開庁日
午前9時から午後5時
所管部課 広島支局総務課
【電話】 独立行政法人造幣局/博物館/展示室の見学(本局)
博物館/展示室の見学
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開館日及び第3水曜日の休館日
午前9時から午後5時
所管部課 総務部広報官博物館
【電話】 独立行政法人造幣局/博物館/展示室の見学(さいたま支局)
博物館/展示室の見学
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開館日及び第3水曜日の休館日
(ただし土・日・祝日は除く。)
午前9時から午後5時
(12時〜12時45分は除く)
所管部課 さいたま支局総務課広報室
【電話】 独立行政法人造幣局/博物館/展示室の見学(広島支局)
博物館/展示室の見学
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開館日
午前9時から午後5時
所管部課 広島支局総務課
【電話】 独立行政法人造幣局/貨幣に関する事(貨幣セット除く)/イベント関係(本局)
貨幣に関する事(貨幣セット除く)/イベント関係
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開庁日
午前9時から午後5時
所管部課 総務部広報官
【電話】 独立行政法人造幣局/貨幣に関する事(貨幣セット除く)/イベント関係(さいたま支局)
貨幣に関する事(貨幣セット除く)/イベント関係
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開庁日
午前9時から午後5時
(12時〜12時45分は除く)
所管部課 さいたま支局総務課広報室
【電話】 独立行政法人造幣局/貨幣に関する事(貨幣セット除く)/イベント関係(広島支局)
貨幣に関する事(貨幣セット除く)/イベント関係
電話番号等 https://www.mint.go.jp/about-contacts別ウィンドウで開きます
※独立行政法人造幣局ホームページに移動します
受付時間等 開庁日
午前9時から午後5時
所管部課 広島支局総務課
【電話】 独立行政法人国立印刷局/インターネット版官報・官報情報検索サービスに関すること
インターネット版官報及び官報情報検索サービスに関する事項
電話番号等 03-3587-4321
受付時間等 受付時間:9時から17時(土曜・日曜・祝日を除く)
所管部課 本局官報部官報グループ
【電話】 独立行政法人国立印刷局/その他官報に関すること
官報に関する事項(インターネット版官報及び官報情報検索サービスに関する事項を除く。)
電話番号等 03-3587-4294
受付時間等 受付時間:9時から17時(土曜・日曜・祝日を除く)

官報の掲載内容については、国立印刷局ではお答えいたしかねます。各所管府省庁等に直接お問合せください。
所管部課 本局官報部官報グループ
【電話】 独立行政法人国立印刷局/お札と切手の博物館に関すること
お札と切手の博物館に関する事項
電話番号等 03-5390-5194
受付時間等 開館時間:9時30分から17時

休館日:月曜日(祝日の場合は開館、翌日休館)、年末年始
※臨時休館となる場合あり
所管部課 本局管理部管理課
【電話】 独立行政法人国立印刷局/工場見学に関すること
工場見学の申込受付
電話番号等 国立印刷局ホームページ(工場見学のご案内)
https://www.npb.go.jp/ja/event/kengaku.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 受付時間等については、リンク先において各工場ごとに詳細を掲載しております。
【CB】 税関チャットボット
税関手続に関するよくある質問
URL https://www.chat.customs.go.jp/?site_id=1別ウィンドウで開きます
所管部課 財務省関税局
 

文部科学省

【CB】 (独立行政法人日本学生支援機構)
独立行政法人日本学生支援機構ホームページAIチャットボット

独立行政法人日本学生支援機構ホームページに掲載されている情報に関する事項
URL https://www.jasso.go.jp/ 別ウィンドウで開きます
(サイト右下部のポップアップにてチャットボットアイコンが表示されます。)
所管部課 高等教育局学生支援課
独立行政法人日本学生支援機構政策企画部広報課
【CB】 (独立行政法人日本学生支援機構)
奨学金相談サイト

奨学金制度に関する事項
URL (ブラウザ版)
https://www.shogakukinsupport.jp/別ウィンドウで開きます
所管部課 高等教育局学生支援課
独立行政法人日本学生支援機構
奨学事業戦略部奨学事業総務課
 

厚生労働省

【電話】 総合労働相談コーナー
職場のトラブルに関するご相談や、解決のための情報提供。
電話番号等 (※厚生労働省ウェブサイト)
(※ウェブサイト下部の「総合労働相談コーナーの所在地」から、全国の総合労働相談コーナーの電話番号等を都道府県別に確認することができます。)
https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html別ウィンドウで開きます
受付時間等 各相談窓口により異なるので、相談窓口のご案内ページをご参照ください。
所管部課 雇用環境・均等局総務課労働紛争処理業務室
【電話】 テレワーク相談センター
テレワークに関する労務管理やICT(情報通信技術)の双方についてワンストップで相談できる窓口
電話番号等 0120-86-1009
受付時間等 (相談受付時間)
平日(月〜金) 9:00〜17:00
(祝日、年末年始は除く)
所管部課 雇用環境・均等局 在宅労働課
【電話】 労働者健康安全機構未払賃金立替払相談コーナー
未払賃金立替払に関する事項
電話番号等 044-431-8663
受付時間等 (相談時間)土・日・祝日を除く 9:15〜17:00
(その他)請求者個人の具体的な立替払請求に関するお問い合わせは、原則としてご本人からのみに限らせていただくとともに、本人確認をお願いする場合があります。
また、具体的な支払日のお問い合わせにはお答えできません。
所管部課 労働基準局監督課
【CB】 未払賃金立替払事業のチャットボット
未払賃金立替払に関する事項
URL https://www.johas.go.jp/chinginengo/miharai/tabid/417/Default.aspx別ウィンドウで開きます
(独立行政法人労働者健康安全機構ウェブサイト※スマートフォンでアクセスしたサイト下部にチャットボットアイコンが表示される。)
所管部課 労働基準局監督課
備考 独立行政法人労働者健康安全機構HP上に設置
 

経済産業省

【電話】 デジタルプラットフォーム取引相談窓口 (オンラインモール利用事業者向け)
デジタルプラットフォーム提供者への質問・相談方法に関するアドバイス/弁護士の情報提供・費用補助/利用事業者向け説明会の実施等
電話番号等 0120-088-004
受付時間等 受付時間
平日9:00〜12:00/13:00〜17:00
※土日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日まで)等を除く。
所管部課 商務情報政策局情報経済課
【電話】 デジタルプラットフォーム取引相談窓口(アプリストア利用事業者向け)
デジタルプラットフォーム提供者への質問・相談方法に関するアドバイス/弁護士の情報提供・費用補助/複数の相談者に共通する課題を抽出し、解決に向けて検討等
電話番号等 0120-535-366
受付時間等 受付時間
平日9:00〜12:00/13:00〜17:00
※土日・祝日・年末年始(12月28日から翌年の1月3日まで)等を除く。
所管部課 商務情報政策局情報経済課
【電話】 デジタルプラットフォーム取引相談窓口(デジタル広告利用事業者向け)
デジタルプラットフォーム提供者との相互理解の促進支援/弁護士の情報提供・費用補助/複数の相談者に共通する課題を抽出し、解決に向けて検討等
電話番号等 0120-351-034
受付時間等 受付時間
平日9:00〜12:00/13:00〜17:00
土日・祝日・年末年始(12月27日から翌年の1月4日まで)等を除く。
所管部課 商務情報政策局情報経済課
【電話】 アジア経済研究所図書館レファレンス(資料相談)
図書館のレファレンスサービス
電話番号等 043-299-9716
受付時間等 開館時間:10:00〜18:00
休館日:日曜祝日、第2・4・5土曜、月末最終平日、年末年始
所管部課 ジェトロ・アジア経済研究所 学術情報センター図書館情報課
【CB】 再エネ特措法(FIT・FIP制度)及び再生可能エネルギーに係る質問チャットボット
再エネ特措法に基づく制度に関する事項
URL 「なっとく!再生可能エネルギー」のホームページ
※サイト右下にポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。
https://www.enecho.meti.go.jp/category/saving_and_new/saiene/index.html別ウィンドウで開きます
所管部課 資源エネルギー庁 省エネルギー・新エネルギー部 新エネルギー課
【CB】 地域経済分析システム(RESAS)に係る質問チャットボット
地域経済分析システム(RESAS)に関する開発・運用・保守業務
URL 地域経済分析システムのホームページ
※サイト右上の「問合せ」をクリックすると、ポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。
https://resas.go.jp/#/38/38205別ウィンドウで開きます
所管部課 地域G地域経済産業調査室
【CB】 小規模発電設備等保安力向上総合支援事業チャットボット
電気事業法における「小規模事業用電気工作物」の制度に関する事項
URL 小規模発電設備等保安力向上総合支援事業ホームページ
※サイト右下にポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。
https://shoushutsuryoku-saiene-hoan.go.jp/別ウィンドウで開きます
所管部課 産業保安G 電力安全課
【CB】 特許・意匠・商標相談チャットボット
「特許」・「意匠」・「商標」に関する事項
URL INPIT公式ホームページ
※サイト右下にポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。
https://www.inpit.go.jp/別ウィンドウで開きます

「知的財産相談・支援ポータルサイト」
※サイト右下にポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。
https://faq.inpit.go.jp/industrial/faq/type.html別ウィンドウで開きます
所管部課 (独)工業所有権情報・研修館
公報閲覧・相談部
 

国土交通省

【電話】 羽田空港のこれから お問い合わせ窓口
羽田空港の航空機騒音・落下物等に関する相談等
電話番号等 0570-001-596
050-3655-5960※ナビダイヤルに接続できない方
受付時間等 【受付時間】
7:00〜20:00(土日祝含む)
【通話料】
利用者のご負担となります。
所管部課 東京航空局東京空港事務所
環境・地域振興課
【CB】 賃貸住宅管理業法ポータルサイト AIチャットボット
賃貸住宅管理業に関する事項
URL (ブラウザ版のみ)https://www.mlit.go.jp/tochi_fudousan_kensetsugyo/pm_portal/別ウィンドウで開きます
(国交省ウェブサイト ※サイト下部のポップアップにてチャットボットアイコンが表示される。)
所管部課 不動産建設・経済局 参事官付
【CB】 OBDロボ
OBD検査に関する事項
URL https://obd.necarcloud.jp/qadialog_webchat/qa-search/talk別ウィンドウで開きます
所管部課 独立行政法人自動車技術総合機構OBD情報・技術センター
【CB】 自動車検査登録総合ポータルサイト
自動車の検査・登録制度に係る各種手続き等の案内、関連する資料や情報等を一般の利用者に紹介するもの
URL https://www.jidoushatouroku-portal.mlit.go.jp/jidousha/kensatoroku/index.html別ウィンドウで開きます
所管部課 物流・自動車局自動車情報課

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