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出入国・外国人支援

【電話】電話で問合せができる窓口です
【CB】チャットボットで問合せができる窓口です。
 
以下のリンクから各府省の項目へジャンプできます。
デジタル庁 法務省 外務省 文部科学省 農林水産省 経済産業省
 

デジタル庁

【CB】 Visit Japan WebサービスQ＆A チャットボット
Visit Japan Webの利用に関する事項
URL https://chatbot.vjw.digital.go.jp/別ウィンドウで開きます
所管部課 デジタル庁国民向けサービスG
 

法務省

【電話】 多言語情報提供サービス
日本語話者でない方々に対する総合法律支援法第30条第1項に関する事項
10言語に対応
電話番号等 0570−078377
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日9：00〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
通訳者（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語の10言語）を介して法テラス職員が対応。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 日本司法支援センター（法テラス）本部情報提供課
【電話】 外国人在留支援センター（FRESC)　
日本司法支援センター（法テラス）
外国人や外国人を支援する方からの相談内容に応じて、解決に役立つ日本の法制度や相談窓口を無料で紹介する情報提供業務を行っている。
電話番号等 0570-011000
※ナビダイヤルが利用できない場合は、03-5363-3013
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日9：00〜17：00
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
言語を選んだ後、6番を押してください。
FRESC内の法テラス国際室につながります。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 日本司法支援センター（法テラス）本部国際室
【電話】 外国語人権相談ダイヤル
外国語による差別や虐待、ハラスメント等、様々な人権問題に関する事項
電話番号等 0570-090911
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日8：30〜17：15
(祝日・年末年始を除く）
(年末年始を除く）
（対応者等）
民間の多言語電話通訳サービス提供事業者に接続の上、管轄の法務局・地方法務局につながります。
（通話料）
NTTコミュニケーションズが定める通話料がかかります。
所管部課 法務局・地方法務局
【電話】 外国人在留総合インフォメーションセンター
入国手続や在留手続等に関する各種のお問合せ
電話番号等 0570−013904
（IP電話・海外から：03-5796-7112）
受付時間等 （設置期間、受付時間）
平日8：30〜17：15
(祝日・年末年始を除く）
（対応者等）
外国人在留総合インフォメーションセンターにつながります。
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 出入国在留管理庁在留支援課
【電話】 ワンストップ型相談センター
入国・在留手続等の行政手続、生活に関する相談及び情報提供
電話番号等 https://www.moj.go.jp/isa/consultation/center/index.html別ウィンドウで開きます
（各相談センターの相談窓口の電話番号等を表示しています。）
受付時間等 （設置期間、受付時間）
各相談センターによって異なります。
（対応者等）
各相談センターにつながります。
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 出入国在留管理庁在留支援課
【電話】 外国人在留支援センター（FRESC) 在留相談予約受付窓口
日本に在留する外国人や、外国人を雇用したい企業関係者等へ、予約制による個別相談を行っている。
電話番号等 03-5363-3025
https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html別ウィンドウで開きます
（出入国在留管理庁ウェブサイト）
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の9：00〜17：00
（対応者等）
外国人在留支援センター（FRESC/フレスク）で受け付けます。
（通話料）利用者のご負担となります。
（その他）予約専用
所管部課 東京出入国在留管理局
【電話】 在留支援のための相談窓口(FRAT)
在留資格と手続等の相談
電話番号等 0570-052259 140#
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の9：00〜16：00
（対応者等）
名古屋出入国在留管理局につながります。
（通話料）利用者のご負担となります。
所管部課 名古屋出入国在留管理局在留支援部門
【電話】 HI−FRAG（Hiroshima Immigration-Foreign Residents Assistance Group）
在留支援業務（生活相談）
電話番号等 082-221-4526
受付時間等 （設置期間、受付時間）
開庁日の9：00〜16：00（12：00〜13：00は除きます。）
（対応者等）
広島出入国在留管理局就労・永住審査部門在留支援担当につながります。
（通話料）利用者のご負担となります。
所管部課 広島出入国在留管理局就労・永住審査部門
 

外務省

【電話】 日本入国に必要な査証（ビザ）の申請に関する相談受付
(外国人在留支援センター）
日本入国に必要な査証（ビザ）申請に必要な書類についての案内、その他査証の申請に関する各種相談を受け付け。
電話番号等 0570-011000（言語を選択後、5番を選択）
（注）一部のIP電話からは03−5369−6577
海外からは、（＋81）3−5369−6577
受付時間等 （受付時間）
開庁日の9:00〜17:00
※土・日・祝日・年末年始は休庁
（対応者等）
外国人在留支援センター「外務省ビザ・インフォメーション」につながります。
（通話料）
利用者のご負担となります。
（その他）
日本国籍の方が海外へ渡航する際のビザについては、日本国内にある渡航先国の大使館・総領事館に確認し、最新の情報を入手してください。
所管部課 領事局外国人課
 

文部科学省

【電話】 ウクライナヘルプデスク
ウクライナから日本へ避難されている方々への就学や日本語教育に関する支援等の相談
電話番号等 0120-082-434

メールによる相談の場合は下記
ukraine-helpdesk_atmark_mext.go.jp
※迷惑メール防止のため、「@」を「_atmark_」と表示しています。
メールをお送りになる際には、「_atmark_」を「@」（半角）に直してください。
受付時間等 （受付時間）平日9:30〜18:15
（フリーダイヤル　お金はかかりません）
所管部課 大臣官房国際課
 

農林水産省

【電話】 飲食料品製造業分野・外食業分野における特定技能制度及び食品産業特定技能協議会に関する相談窓口
飲食料品製造業分野・外食業分野における特定技能制度及び食品産業特定技能協議会に関する事項
電話番号等 03-6744-2397
受付時間等 （受付時間）
開庁日の午前10時〜12時／午後1時〜5時
（通話料）
利用者のご負担となります。
所管部課 大臣官房　新事業・食品産業部
-食品製造課
-新事業・食品産業政策課新事業・国際グループ
 

経済産業省

【電話】 特定技能外国人材制度（素形材・産業機械・電気電子情報関連製造業分野）に関するお問い合わせ先に関する地方支分部局等の窓口
特定技能外国人材制度（素形材・産業機械・電気電子情報関連製造業分野）に関する相談窓口
電話番号等 特定技能外国人材制度（素形材・産業機械・電気電子情報関連製造業分野）に関する相談窓口の電話番号等を表示しています。
https://www.meti.go.jp//policy/mono_info_service/gaikokujinzai/contact_list.html別ウィンドウで開きます
所管部課 URLのとおり

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